ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I

Oncoclínicas Group; Aracaju; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programa Mais Saber

Clude Saúde

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

ALLYA

GymPass

Day Off

Resumo da oferta

A Oncoclínicas Group está recrutando Assistente de Atendimento I em Aracaju/SE para atuar no suporte ao paciente, direcionando atendimentos, organizando agendas e registrando informações de consultas.

É essencial possuir ensino médio completo, experiência anterior em atendimento e domínio do Pacote Office para registrar dados de pacientes e colaborar com a equipe clínica.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Necessária experiência em atendimento ao público/cliente.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsabilidades

• Atender, direcionar e orientar pacientes, agendando horários e esclarecendo dúvidas.
• Coletar dados necessários em atendimento de primeira consulta, acompanhar cadastro no sistema.
• Gerenciar demandas médicas de pacientes e acompanhantes.
• Acompanhar fluxo de atendimento desde chegada até início dos procedimentos.
• Contribuir na pesquisa de satisfação e encaminhar feedback ao setor competente.
• Executar atividades correlatas conforme orientação superior.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Assistente de Atendimento I

Aracaju/SE

Pioneiro no país em gestão de serviçoas oncológicos, a Oncoclínicas&Co, foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de Oncologia, hematologia e radiotrerapia da América Latina.

Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo.É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui naOncoclínicas&Covalorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando consultas, esclarecendo dúvidas, bem como manter atualizada a agenda, preparando materiais e apoiando nas demais atividades de suporte administrativo.

• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando os dados necessários e obrigatórios, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas;

• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes;

• Acompanhar o fluxo de atendimento do paciente desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos prescritos, orientando sobre o processo de atendimento e controlando demandas médicas, de pacientes e acompanhantes (sugestões, elogios e críticas)

• Contribuir na realização da pesquisa de satisfação dos clientes, coletando dados de formulários, caixas de sugestões e manifestações espontâneas de pacientes e familiares e encaminhando para a área responsável no corporativo.

• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;

• Necessário experiência em atendimento;

• Conhecimento do Pacote Office.

Local e horário de trabalho:

• CEMISE

• Horário: Segunda a quinta-feira, de 10 as 20 com 2 horas de almoço e sábado de 10 as 14.

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER– que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE– central de saúde que oferece telepsicologia, orientação médica, nutricional, acompanhamento do pré-natal de gestantes e teleatendimento médico. Este benefício é sem custos ao funcionário e extensivo aos dependentes.

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou VALE ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos a ALLYA– plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.

No mês do seu aniversário aOncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!