ASSISTENTE DE ATENDIMENTO I

Oncoclínicas Group; Aracaju; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Programa Mais Saber

Clude Saúde

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Refeição

Vale Alimentação

ALLYA

GymPass

Day Off

Job summary

A Oncoclínicas Group está recrutando Assistente de Atendimento I em Aracaju/SE para atuar no suporte ao paciente, direcionando atendimentos, organizando agendas e registrando informações de consultas.

É essencial possuir ensino médio completo, experiência anterior em atendimento e domínio do Pacote Office para registrar dados de pacientes e colaborar com a equipe clínica.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Necessária experiência em atendimento ao público/cliente.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

Responsibilities

• Atender, direcionar e orientar pacientes, agendando horários e esclarecendo dúvidas.
• Coletar dados necessários em atendimento de primeira consulta, acompanhar cadastro no sistema.
• Gerenciar demandas médicas de pacientes e acompanhantes.
• Acompanhar fluxo de atendimento desde chegada até início dos procedimentos.
• Contribuir na pesquisa de satisfação e encaminhar feedback ao setor competente.
• Executar atividades correlatas conforme orientação superior.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Education

Ensino Médio Completo

Tools

Pacote Office

Job description

Assistente de Atendimento I

Aracaju/SE

Pioneiro no país em gestão de serviçoas oncológicos, a Oncoclínicas&Co, foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de Oncologia, hematologia e radiotrerapia da América Latina.

Na essência daOncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo.É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui naOncoclínicas&Covalorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Atender, direcionar e orientar os pacientes, agendando horários, confirmando consultas, esclarecendo dúvidas, bem como manter atualizada a agenda, preparando materiais e apoiando nas demais atividades de suporte administrativo.

• Prestar atendimento aos pacientes de primeira consulta, sessão de tratamento ou exames, coletando os dados necessários e obrigatórios, acompanhando o cadastramento no sistema e resolvendo demandas diversas;

• Gerenciar demandas médicas, de pacientes e acompanhantes;

• Acompanhar o fluxo de atendimento do paciente desde a chegada à recepção até o início dos procedimentos prescritos, orientando sobre o processo de atendimento e controlando demandas médicas, de pacientes e acompanhantes (sugestões, elogios e críticas)

• Contribuir na realização da pesquisa de satisfação dos clientes, coletando dados de formulários, caixas de sugestões e manifestações espontâneas de pacientes e familiares e encaminhando para a área responsável no corporativo.

• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;

• Necessário experiência em atendimento;

• Conhecimento do Pacote Office.

Local e horário de trabalho:

• CEMISE

• Horário: Segunda a quinta-feira, de 10 as 20 com 2 horas de almoço e sábado de 10 as 14.

O que oferecemos:

Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER– que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas.

Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE– central de saúde que oferece telepsicologia, orientação médica, nutricional, acompanhamento do pré-natal de gestantes e teleatendimento médico. Este benefício é sem custos ao funcionário e extensivo aos dependentes.

Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.

É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.

Pensando em contribuir com sua refeição na hora do almoço, oferecemos o VALE REFEIÇÃO ou VALE ALIMENTAÇÃO.

Para o seu salário render mais temos a ALLYA– plataforma de descontos.

E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.

No mês do seu aniversário aOncoclinicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!