Supervisor de atendimento

Tradição Administradora de Consórcio Ltda.; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em expansão busca um profissional apaixonado para liderar a equipe de atendimento. Aqui, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades em um ambiente que valoriza o desempenho e oferece um pacote de benefícios completo. Se você é um líder inspirador com foco no cliente e deseja fazer parte de uma cultura que transforma sonhos em realidade, esta é a sua chance. Venha contribuir para um ambiente onde cada dia é uma nova oportunidade de crescimento e realização profissional!

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio-educação

Participação nos lucros

Seguro de vida

Vale-alimentação

Vale-refeição

Parceria educacional

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente e liderança de equipe.
• Formação superior em áreas correlatas é essencial.

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento.
• Analisar relatórios e identificar melhorias nos processos.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação clara

Empatia

Foco no cliente

Formação académica

Ensino Superior em Administração

Gestão de Recursos Humanos

Gestão Comercial

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Direct message the job poster from Tradição Administradora de Consórcio Ltda.

PSICO | Recursos humanos | Generalista em RH | DP | Analista de RH na Consórcios Tradição

Que tal fazer parte de uma empresa em expansão com o propósito genuíno de transformar o sistema de consórcio em destinos de felicidade e oportunidade?

Somos a Tradição, uma empresa movida por pessoas apaixonadas pelo que fazem e comprometidas em tornar sonhos realidade!

O que você vai encontrar na Tradição?

Desenvolver seu conhecimento, realizar-se profissionalmente, ter retorno de seu desempenho, um pacote de benefícios completo e se envolver com nossa cultura.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo alinhamento, motivação e alta performance;
• Elaborar e analisar relatórios de indicadores das áreas de atendimento (telefone e WhatsApp) e relacionamento (SAC, Ouvidoria, Reclame Aqui, Procon e Bacen), identificando oportunidades de melhoria de processos e da qualidade do atendimento;
• Acompanhar a jornada do cliente, assegurando uma experiência positiva e alinhada às expectativas da empresa;
• Trabalhar em parceria com áreas operacionais para garantir a excelência nos processos e a satisfação do cliente.
• Liderança inspiradora;
• Comunicação clara e assertiva;
• Empatia e foco no cliente.

Requisitos:

➔ Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;

➔ Conhecimentos em pacote Office;

➔ Experiência em atendimento ao cliente;

➔ Conhecimento em consórcio será considerado um diferencial;

➔ Experiência em liderança.

Trabalho Presencial: Alphaville – Barueri, SP

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio-educação;

Participação nos lucros;

Seguro de vida;

Vale-alimentação;

Vale-refeição;

Parceria educacional com instituições de ensino;

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