SUPERVISOR DE ATENDIMENTO

Oncoclínicas Group; Aracaju; Presencial; BRL 60 000 - 108 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Programa Mais Saber

CLUDE SAÚDE

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

ALLYA descontos

GYMPASS

Day Off aniversário

Resumo da oferta

A Oncoclínicas Group está com vaga para Supervisor de Atendimento em Aracaju. A posição exige formação em Administração, Relações Públicas ou áreas correlatas e experiência em gestão de equipes, com foco em otimizar agenda, padronizar procedimentos e manter a qualidade do atendimento.

O candidato trabalhará na supervisão de rotinas de atendimento, telefonia e SAME, orientando equipes e assegurando conformidade com credenciamentos de convênios, visando melhoria contínua dos serviços prestados

Qualificações

• Superior Completo em Administração de Empresas, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Conhecimento Pacote Office.
• Experiência em gestão de equipes.

Responsabilidades

• Monitorar a agenda de consultórios da clínica, acompanhando reservas, disponibilidades e controlando taxa de ocupação, visando à otimização da utilização e à qualidade do atendimento.
• Supervisionar a organização, manutenção e revisão de documentos das rotinas dos setores de atendimento, telefonia e SAME em clínicas de pequeno e médio porte.
• Monitorar as atividades de atendimento nas unidades de pequeno e médio porte do grupo, orientando quanto à padronização de procedimentos, acompanhando indicadores de performance e melhorias de processo.
• Intervir e solucionar conflitos relacionados a pacientes, médicos e colaboradores, prestando orientação nos serviços de atendimento, arquivo e telefonia.
• Orientar equipe e colaboradores quanto às normas e regras de atendimento e credenciamento dos convênios, zelando pelo cumprimento no atendimento a pacientes.
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

Conhecimentos

Conhecimento Pacote Office

Gestão de equipes

Formação académica

Superior completo em Administração/ Relações Públicas ou áreas correlatas

Descrição da oferta de emprego

Supervisor de Atendimento

Aracaju

#VemSerOC

Pioneira no país em gestão de serviços oncológicos, a Oncoclínicas&Co foi fundada em 2010 e hoje é um dos maiores centros de oncologia, hematologia e radioterapia da América Latina.

Na essência da Oncoclínicas&Co, o paciente é o centro de tudo. É para ele que buscamos os mais avançados tratamentos e o mais alto nível de qualidade e segurança. Temos como pilares de atuação o acolhimento e a inovação no tratamento oncológico e a atenção integral e personalizada, com um olhar no indivíduo.

Aqui na Oncoclínicas&Co valorizamos a diversidade e buscamos promover uma cultura inclusiva onde as pessoas se sintam pertencentes. Acreditamos que a inovação nasce de um ambiente diverso, com diferentes perspectivas e vivências.

O que você irá fazer:

• Monitorar a agenda de consultórios da clínica, acompanhando reservas, disponibilidades e controlando taxa de ocupação, visando a otimização da sua utilização e a qualidade do atendimento
• Supervisionar a organização, manutenção e revisão dos documentos das rotinas dos setores de atendimento, telefonia e SAME em clínicas de pequeno e médio porte
• Monitorar as atividades de atendimento nas unidades de pequeno e médio porte do Grupo, orientando quanto à padronização de procedimentos, acompanhando indicadores de performance da área e orientando quanto às melhorias de processo nas clínicas
• Intervir e solucionar conflitos relacionados aos pacientes, médicos e colaboradores, prestando orientação nos serviços de atendimento, arquivo e telefonia
• Orientar equipe e colaboradores do Grupo em relação às normas e regras de atendimento e credenciamento dos convênios, zelando pelo seu cumprimento no atendimento a pacientes
• Executar outras atividades correlatas, a critério do superior imediato.

O que você precisa ter:

• Superior Completo em Administração de Empresas, Relações Públicas ou áreas correlatas.
• Conhecimento pacote office
• Experiência em gestão de equipes.

Local e horário de trabalho:

• CEMISE
• Seg a Sex 07:00 a 16:00 e Sab 07:00 a 11:00

O que oferecemos:

• Pesando em seu desenvolvimento, oferecemos o PROGRAMA MAIS SABER – que proporciona descontos, conforme rede conveniada, em instituições de ensino superior e escolas de idiomas
• Para contribuir com sua saúde oferecemos o CLUDE SAÚDE – Programa deserviços como Telemedicina e Telepsicologia oferecendo suporte e recursos para cuidar da sua saúde física e mental;
• Somos uma empresa da área de saúde e preocupados em seu bem-estar, oferecemos o PLANO DE SAÚDE e o PLANO ODONTOLÓGICO.
• É claro que também temos um SEGURO DE VIDA que cobre as doenças ocupacionais.
• Pensando em contribuir nas compras do mês, um VALE ALIMENTAÇÃO.
• Para o seu salário render mais temos a ALLYA – plataforma de descontos.
• E para se manter saudável, disponibilizamos o GYMPASS.
• No mês do seu aniversário a Oncoclínicas&Co te presenteia com o DAY OFF, um dia de folga sem prejuízo na remuneração.

Venha construir com a gente!

E faça parte do time de pessoas extraordinárias que atuam com a missão de vencer o câncer!