Supervisor de Andar

Intercityhotel; Lauro de Freitas; Presencial; BRL 33 480 - 50 220; Tempo integral

Resumo da oferta

Um hotel renomado em Lauro de Freitas, Bahia, está em busca de um Supervisor de Governança. Este profissional será responsável pela supervisão da equipe de camareiras, controle de qualidade dos apartamentos e auxílio na formação da equipe. Procuramos alguém com experiência em governança hoteleira e habilidades de liderança, comprometido com a experiência do cliente e padrões de qualidade.

Qualificações

• Experiência com limpeza e gestão de equipe.
• Experiência prévia em governança hoteleira, preferencialmente em posição de liderança.
• Perfil proativo e organizado, com postura profissional.

Responsabilidades

• Supervisionar diariamente a equipe de camareiras e rouparia.
• Realizar vistorias nos apartamentos prontos.
• Apoiar no treinamento e integração de novos colaboradores.

Conhecimentos

Agilidade

Atenção a detalhes

Empatia

Descrição da oferta de emprego

Overview

Atribuições do cargo: Garantir o controle de qualidade na recepção, auxílio na confecção de inventário; auxílio na confecção de escala dos colaboradores da área; responsável pelo pedido de compras de materiais de governança e negociação com fornecedores; ministrar treinamento operacional para a equipe.

Responsabilidades

• Supervisionar diariamente a equipe de camareiras, ASGs e rouparia, garantindo o cumprimento dos padrões de limpeza, organização e higienização dos apartamentos e áreas comuns.
• Acompanhar e distribuir as atividades diárias de arrumação, limpeza e reposição de enxoval.
• Realizar vistorias nos apartamentos prontos, assegurando qualidade na entrega ao hóspede.
• Controlar e reportar discrepâncias de ocupação, manutenção e enxoval.
• Apoiar no treinamento e integração de novos colaboradores.
• Intermediar a comunicação entre equipe operacional e liderança (coordenação/gerência).
• Auxiliar no controle de estoque de produtos de limpeza e enxoval, solicitando reposições quando necessário.
• Garantir o cumprimento dos protocolos de segurança, higiene e sustentabilidade do hotel.
• Substituir o Coordenador de Governança em suas ausências, quando solicitado.

Competências Requeridas

• Agilidade
• atenção a detalhes
• empatia

Conhecimentos

• Experiência com limpeza e gestão de equipe

Perfil Desejado

• Experiência prévia em governança hoteleira, preferencialmente em posição de liderança (supervisão, líder de camareiras ou equivalente)
• Perfil proativo, organizado, com postura profissional e foco em resultados
• Comprometimento com qualidade, hospitalidade e experiência do cliente
• Habilidade em lidar com pessoas e desenvolver equipes