Supervisor de A&B

Accor; São Paulo; Presencial; BRL 66 960 - 100 440; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

VR

VT

Assistência médica

Resumo da oferta

A Accor no Brasil busca supervisionar e executar as atividades do A&B, assegurando que tempo, custos e qualidade sejam atendidos e que as vendas aumentem. A prática dos 4 pilares do A&B — qualidade excelente, entretenimento, ouvir o cliente e inspirar a equipe — é essencial para oferecer experiências únicas aos hóspedes.

Colaborar com outras áreas, manter o cliente no centro das decisões e motivar a equipe para alcançar metas de receita e satisfação são responsabilidades centrais deste papel.

Qualificações

• Mente aberta para novas ideias e situações.
• Foco no cliente e na qualidade do serviço.
• Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com diferentes equipes.
• Proatividade para identificar necessidades e melhorias.
• Comunicação clara, objetiva e eficaz com clientes e equipe.
• Desenvolvimento e treinamento de membros da equipe.
• Liderança que inspira e orienta a equipe para alcançar metas.

Responsabilidades

• Supervisionar e executar as atividades do A&B conforme tempo, custo e qualidade.
• Estimular as vendas de A&B e aumentar a receita do setor.
• Aplicar os quatro pilares do A&B: qualidade, entretenimento, ouvir o cliente e motivar a equipe.
• Colocar o cliente no centro de todas as ações para oferecer uma experiência memorável.

Conhecimentos

Mente Aberta

Orientação ao Cliente

Trabalho em Equipe

Proatividade e Iniciativa

Comunicação Clara e Eficaz

Desenvolvimento de Equipe

Liderança Inspiradora

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Somos mais de 290.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando emoção para nossos hóspedes e nutrindo paixão por serviços e conquistas além dos limites. Com base na força de nossas equipes e de nosso ecossistema integrado de marcas líderes, serviços personalizados e soluções especializadas, abrimos novos caminhos para reimaginar a hospitalidade e inspirar novas maneiras de experimentar o mundo.

Descrição da vaga

Supervisionar e executar as atividades desenvolvidas no A&B, atendendo aos critérios de tempo, custos e qualidade da marca, estimulando as vendas e aumentando receita de A&B. Aplicar na prática os 4 pilares de A&B: qualidade excelente, entretenimento, ouvir o cliente e inspirar e motivar a equipe. Colocar o cliente no “coração” de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Qualificações

• Mente Aberta
• Orientação ao Cliente
• Trabalho em Equipe
• Proatividade e Iniciativa
• Comunicação Clara e Eficaz
• Desenvolvimento de Equipe
• Liderança Inspiradora

Informações adicionais

• VR
• VT
• Assistência médica