Supervisor de andares

IBIS; São Paulo; Presencial; BRL 39 060 - 61 380; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PPR (Programa de Participação nos Lucr

Vale Transporte

Seguro de vida em grupo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Alimentação

All Heartists Program

Resumo da oferta

A Accor, operando a bandeira ibis, busca supervisor de governança para supervisionar limpeza e organização de apartamentos e áreas, assegurando bem-estar e segurança. O profissional orientará a equipe, manterá padrões de qualidade e promoverá a cultura de serviços da rede.

É desejável experiência em liderança, conhecimento em gestão hoteleira e disponibilidade para trabalho em escala. Pacote de benefícios inclui PPR, vale-transporte, assistência médica/odontológica e alimentação.

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência na área de Governança, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos.
• Disponibilidade para trabalhar em escala.

Responsabilidades

• Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços e garantindo os padrões de limpeza e organização.
• Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando os apartamentos para venda após conferência.
• Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e acompanhar necessidades de manutenção dos apartamentos.
• Apoiar a Governanta nas rotinas da área, incluindo treinamentos, gestão da equipe, controle de achados e perdidos, chaves e processos operacionais.
• Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia sempre que necessário.
• Promover a excelência no atendimento ao hóspede, seguindo os padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede.

Conhecimentos

Liderança

Comunicação

Organização

Foco na qualidade do atendimento

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de gestão hoteleira

Descrição da oferta de emprego

Descrição da empresa

Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente nossas realidades.

Nosso compromisso com a Diversidade & Inclusão:

Diversidade & Inclusão para a Accor significa acolher cada um e respeitar suas diferenças, priorizando apenas qualidades e habilidades na ampliação de oportunidades de emprego e desenvolvimento.

Nossa ambição é proporcionar emprego com propósito, e uma cultura acolhedora, excelentes condições de trabalho e promover o desenvolvimento de todas as pessoas, incluindo as pessoas com deficiência.

Não hesite em nos informar de quaisquer necessidades específicas que possa ter para que possamos levá-las em consideração.

Por que trabalhar para a Accor?

Somos muito mais do que um líder mundial. Sejam bem-vindos como você é e você poderá encontrar um trabalho e uma marca que correspondam à sua personalidade.

Apoiamos você a crescer e aprender todos os dias, garantindo que o trabalho traga um propósito à sua vida, para que, durante sua jornada conosco, você possa continuar a explorar as possibilidades ilimitadas da Accor.

Ao ingressar na Accor, cada capítulo de sua história é sua para escrever e juntos podemos imagine a hospitalidade de amanhã.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar-se!

Descrição da vaga

Supervisionar a limpeza, arrumação e organização dos apartamentos e demais áreas, conforme os referenciais de qualidade e características da marca de atuação. Garantir bem-estar e segurança aos clientes e demais colaboradores. Colocar o cliente no "coração" de tudo o que for realizado, a fim de oferecer a ele uma experiência única e inesquecível, em conformidade com a Cultura de Serviços Accor.

Atribuições e responsabilidades

• Supervisionar e distribuir as atividades da equipe de arrumadeiras, acompanhando a execução dos serviços e garantindo os padrões de limpeza e organização.


• Inspecionar apartamentos, corredores e áreas de serviço, liberando os apartamentos para venda após conferência.


• Controlar materiais de limpeza, organizar carrinhos de trabalho e acompanhar necessidades de manutenção dos apartamentos.


• Apoiar a Governanta nas rotinas da área, incluindo treinamentos, gestão da equipe, controle de achados e perdidos, chaves e processos operacionais.


• Executar serviços de arrumação, limpeza e rouparia sempre que necessário.


• Promover a excelência no atendimento ao hóspede, seguindo os padrões de qualidade, sustentabilidade e cultura de serviços da rede.

Qualificações

Mínimas

• Ensino Médio completo.


• Experiência na área de Governança, Hotelaria ou áreas correlatas.


• Conhecimento em rotinas de limpeza, arrumação e inspeção de apartamentos.


• Disponibilidade para trabalhar em escala.

Desejáveis

• Experiência com liderança ou supervisão de equipes.


• Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira.


• Noções de controle de estoque e materiais.


• Boa comunicação, organização e foco na qualidade do atendimento ao hóspede.

Informações adicionais

Programa de participação em resultados (PPR), Vale Transporte - de acordo com a legislação. Seguro de vida em grupo, Reembolso Farmácia: de acordo com políticas da empresa; Assistência Médica: conforme política da empresa; Assistência Odontológica; Alimentação Conforme política da empresa, All Heartists Program: Cartão do programa de descontos em hospedagens para colaboradores.