Supervisor Atendimento Hospitalar

Unimed Campo Grande; Campo Grande; On-site; BRL 72,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Café da Manhã

Alimentação gratuita

Ticket alimentação

Auxílio Creche

Maternidade/Paternidade cidadã

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Universidade Corporativa

Descontos em drogarias

Job summary

Unimed Campo Grande está contratando para atuar na área de atendimento, com foco em supervisionar equipes, gerenciar indicadores e promover melhoria de processos no hospital.

A vaga exige formação superior em Administração, pós-graduação e experiência em gestão de equipes. Horário de 08h00 às 18h00, de segunda a sexta, com atuação 100% presencial no Hospital Unimed. Benefícios serão disponibilizados pela cooperativa.

Qualifications

• Ensino superior completo em Administração ou áreas afins.
• Pós-graduação completa na área.
• Conhecimento em gestão de equipes, gestão de indicadores, melhoria de processos e Pacote Office.
• Desejável conhecimento em rotina de atendimento hospitalar.

Responsibilities

• Supervisionar as atividades de atendimento da área, orientando dúvidas e questionamentos.
• Supervisionar os procedimentos executados pela área, assegurando eficácia e cumprimento das normas.
• Monitorar indicadores e planejar treinamentos, orientando normas internas e padronização.
• Garantir o cumprimento das rotinas de trabalho e leis aplicáveis.
• Prestar suporte aos auditores e áreas, esclarecendo dúvidas para pareceres.
• Ministrar treinamentos de atualizações dos sistemas e fluxos da área de atuação.
• Atuar nos relacionamentos entre as singulares do Sistema Unimed, em assuntos de maior complexidade.
• Participar de projetos de melhoria da área de atuação.
• Assegurar que a equipe cumpra normas, políticas e legislação.
• Desenvolver atividades com biossegurança e segurança do trabalho.
• Zelar pela guarda, conservação e limpeza dos equipamentos e do local de trabalho.

Skills

Gestão de equipes

Gestão de indicadores

Melhoria de processos

Pacote Office

Atendimento hospitalar

Education

Ensino Superior completo em Administração

Pós graduação completa

Job description

Estamos em busca de profissionais que compartilhem dos nossos valores e que possuam as seguintes competências: Cooperar para Crescer, Buscar a Excelência, Encantar o Cliente, Gerenciar Emoções e Gerar Resultados.

Conheça nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados: https://www.unimed.coop.br/site/web/campogrande/aviso-de-privacidade-e-prote%C3%A7%C3%A3o-de-dados

É necessário que tenha:

• Ensino Superior completo em Administração ou áreas afins;
• Pós graduação completa na área;
• Necessário: conhecimento em gestão de equipes, gestão de indicadores, melhoria de processos e Pacote Office;
• Desejável: conhecimento em rotina de atendimento hospitalar.

Horário e Local de Trabalho:

Local de trabalho: Hospital Unimed;

Horário: 08h00 as 18h00 - segunda à sexta-feira.

Você terá como responsabilidades

• Supervisionar as atividades de atendimento da área executadas pela equipe, orientando quanto as dúvidas e questionamentos das áreas de atuação;
• Supervisionar os procedimentos executados pela área, assegurando a eficácia do processo e cumprimento das normas vigentes;
• Monitorar os indicadores, buscando identificar a necessidade de treinamentos participar ativamente do plano de desenvolvimento da área, orientando quanto as normas internas, regras e padronização pertinentes;
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa;
• Prestar suporte aos auditores e demais áreas, esclarecendo dúvidas para a conclusão de pareceres, quando necessário;
• Ministrar treinamentos de atualizações dos sistemas e fluxos da área de atuação;
• Atua nos relacionamentos entre as singulares do Sistema Unimed, nos assuntos de maior complexidade;
• Participar dos projetos de melhoria da área de atuação, sempre que necessário e/ou quando solicitado;
• Assegurar o cumprimento das rotinas de trabalho, dentro dos dispositivos legais normas da Cooperativa visando as melhores práticas;
• Gerenciar os processos de Gestão de Pessoas, controlando a movimentação de pessoal de sua área, registro de ponto, hora extra, férias, escalas, remanejamento, afastamentos, desligamento, contratação de novos colaboradores e demais atividades de Gestão de Pessoas da sua área;
• Prover treinamento e desenvolvimento para equipe sob sua gestão;
• Definir e controlar os indicadores da área;
• Planejar e acompanhar a gestão orçamentária de forma sistemática em sua área de atuação de acordo com as diretrizes determinado pela cooperativa;
• Garantir que sua equipe de trabalho cumpra as normas, política institucional, legislação e relações interpessoais;
• Desenvolver suas atividades utilizando normas e procedimentos de biossegurança e/ou segurança do trabalho;
• Zelar pela segurança individual e coletiva, utilizando equipamentos de proteção apropriados, quando da execução dos serviços;
• Zelar pela guarda, conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos, instrumentos e materiais utilizados, bem como do local de trabalho;
• Manter-se atualizado em relação às tendências e inovações tecnológicas de sua área de atuação, bem como a legislação que rege os procedimentos da Cooperativa, e das necessidades do setor/departamento;
• Executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade ou critério do superior hierárquico, ainda que em outro setor/unidade de negócio da Cooperativa em atividades inerentes à complexidade da função.

Benefícios

• Café da Manhã
• Alimentação gratuita (Almoço ou Jantar para colaboradores Hospital Unimed-Escala 12x36)
• Ticket alimentação ou refeição
• Auxilio Creche para elegíveis
• Maternidade/Paternidade cidadã
• Plano de saúde e odontológico
• Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass
• Cuidado com a saúde mental: parceria Wellz by Welhub
• Universidade Corporativa
• Parceiros e Vantagens (Descontos em Drogarias e Universidades).

Etapas do processo seletivo:

• Análise dos testes da Mindsight.
• Avaliação dos conhecimentos técnicos.
• Envio dos documentos admissionais.

A Unimed Campo Grande respeita a diversidade e inclusão em nossas vagas, sem discriminação de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.