Supervisor (a) de unidade - Silvânia

Genesemedavancada; Silvânia; On-site; BRL 60,000 - 110,000; Full time

Job summary

A Supervisora (o) de Unidade na Genesemedavancada é responsável por coordenar as operações diárias de uma unidade específica, assegurando eficiência, qualidade e desempenho da equipe.

Ela lidera a equipe, desenvolve planos operacionais, assegura conformidade com normas, gerencia recursos humanos, materiais e financeiros, e mantém o relacionamento com clientes, tratando reclamações com alto padrão de atendimento.

Responsibilities

• Supervisionar a equipe da unidade para alcançar metas e objetivos estabelecidos.
• Desenvolver e implementar planos operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços.
• Garantir que todos os serviços e produtos estejam em conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
• Gerenciar recursos humanos, materiais e financeiros da unidade de forma eficaz.
• Garantir a satisfação dos clientes, tratando de reclamações e mantendo um alto padrão de atendimento.
• Identificar necessidades de treinamento da equipe e implementar programas de melhoria.
• Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da unidade e apresentar análises para a gerência.
• Garantir que todas as atividades estejam em conformidade com as regulamentações locais, estaduais e federais.

Job description

O (a) Supervisor (a) de Unidade é responsável por coordenar e supervisionar todas as operações diárias de uma unidade específica dentro de uma organização. Este papel envolve garantir a eficiência operacional, a conformidade com padrões de qualidade e a liderança da equipe sob sua responsabilidade. O Supervisor de Unidade reporta-se diretamente à gerência ou à direção da organização.

• Supervisão de Equipe: Gerenciar e orientar a equipe da unidade para alcançar metas e objetivos estabelecidos.
• Planejamento Operacional: Desenvolver e implementar planos operacionais para melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços.
• Controle de Qualidade: Assegurar que todos os serviços e produtos estejam em conformidade com os padrões estabelecidos pela organização.
• Gestão de Recursos: Gerenciar recursos humanos, materiais e financeiros da unidade de forma eficaz.
• Relacionamento com Clientes: Garantir a satisfação dos clientes, tratando de reclamações e mantendo um alto padrão de atendimento.
• Treinamento e Desenvolvimento: Identificar necessidades de treinamento da equipe e implementar programas para melhorar habilidades e conhecimentos.
• Relatórios e Análises: Preparar relatórios regulares sobre o desempenho da unidade e apresentar análises para a gerência.
• Cumprimento de Normas e Regulamentos: Garantir que todas as atividades estejam em conformidade com as regulamentações locais, estaduais e federais.