Supervisor(a) de Serviços Compartilhados | Processos & Automação

Zuri; Vitória; On-site; BRL 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

A Zuri em Grande Vitória/ES procura um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para liderar equipes de retaguarda de produtos e serviços financeiros, buscando eficiência, qualidade e melhoria contínua.

Você irá acompanhar indicadores, identificar gargalos, promover automação (RPA) e alinhar requisitos com fornecedores, contribuindo para padronizar e evoluir processos. Formação superior em áreas correlatas é desejável, com perfil analítico e estratégico.

Qualifications

• Gestão de pessoas e operações
• Conhecimento prático em BPMN e melhoria de processos
• Vivência com automação de processos e fornecedores
• Python para compreender, testar e validar automações (não atuando como dev)

Responsibilities

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance.
• Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas.
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização.
• Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA).
• Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes.
• Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções.
• Validar as entregas e apoiar a implementação das automações.
• Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos.

Skills

Liderança de equipes

BPMN

Python

Automação de processos

Education

Administração

Engenharia de Produção

Gestão de Processos

Sistemas de Informação

Job description

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para integrar nosso time!

Se você gosta de liderar pessoas, transformar processos e buscar soluções que tornam as operações mais eficientes, essa oportunidade pode ser para você.

Buscamos um profissional com visão analítica e estratégica para liderar equipes responsáveis pelas rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros, garantindo eficiência operacional, qualidade, produtividade e melhoria contínua.

Principais desafios da posição

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance;
• Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas;
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização;
• Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA);
• Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes;
• Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções;
• Validar as entregas e apoiar a implementação das automações;
• Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos.

O que buscamos

• Ensino superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com gestão de pessoas e operações;
• Conhecimento prático em BPMN e melhoria de processos;
• Vivência com automação de processos e acompanhamento de fornecedores;
• Conhecimento de Python para compreender, testar e validar automações — não é necessário atuar como desenvolvedor(a).

Será um diferencial

• Certificação ou experiência em metodologias de melhoria contínua, como Lean Seis Sigma;
• Experiência em instituições financeiras, cooperativas de crédito ou ambientes regulados;
• Vivência em projetos de transformação digital e automação operacional.

Local de atuação: Grande Vitória/ES – presencial