Pessoa Especialista de Processos / Lean

FSB Comunicação; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 170 000; Tempo integral

Resumo da oferta

FSB Comunicação procura uma Pessoa Consultora de Processos/Lean para liderar mapeamento, redesenho e melhoria de fluxos. Você conectará necessidades do negócio a soluções tecnológicas, conduzindo workshops com áreas diversas e lideranças para promover transformações.

O papel envolve gestão de indicadores, uso de BPMN 2.0 e promoção de cultura Lean, com atuação híbrida em São Paulo. Experiência em transformação e capacidade de influenciar áreas é essencial.

Qualificações

• Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência consistente com mapeamento, desenho, análise e melhoria de processos.
• Domínio de BPMN 2.0 para modelagem de AS IS e TO BE.
• Conhecimento em Lean Thinking e métodos de solução de problemas como A3, PDCA, 5 Porquês e Ishikawa.
• Vivência com metodologias ágeis e projetos de transformação.
• Conhecimento em desdobramento de estratégia e indicadores (Hoshin Kanri e OKRs).
• Capacidade de conduzir workshops e negociação com diferentes áreas e liderança.
• Perfil analítico com autonomia, influência e negociação.
• Desejável certificação Lean Six Sigma (Yellow/Green) e/ou BPMN.
• Desejável conhecimento em Capacity Planning, CRM, dados e IA.
• Vivência no segmento de comunicação é diferencial.

Responsabilidades

• Liderar mapeamento e redesenho de processos (AS IS/TO BE) para apoiar liderança.
• Identificar gargalos e oportunidades com análises de causa raiz (A3, PDCA, 5 Porquês, Ishikawa).
• Conduzir workshops com áreas de negócio e liderança para entender necessidades e soluções.
• Conectar processos e tecnologia, explorando automação, CRM e IA.
• Estruturar e acompanhar indicadores, metas e planos de melhoria (Hoshin Kanri, OKRs).
• Promover cultura Lean através de treinamentos e práticas de melhoria contínua.

Conhecimentos

Process mapping

Process redesign

Root cause analysis

Lean Thinking

A3 PDCA 5 Why Ishikawa

Stakeholder management

Facilitation de workshops

Agile methodologies

Strategy deployment

OKRs

CRM & data basics

AI awareness

Capacity Planning

Telecoms/Tech environment experience

Formação académica

Engenharia de Produção

Administração

Lean Six Sigma Yellow/Green Belt (desejável)

Ferramentas

BPMN 2.0

Descrição da oferta de emprego

Resumo da vaga:

Estamos em busca de uma Pessoa Consultora de Processos / Lean para atuar em projetos corporativos de transformação, melhoria contínua e evolução de processos.Essa pessoa terá um papel estratégico na compreensão de como as áreas trabalham hoje, no mapeamento e redesenho de fluxos e na construção de soluções que tornem os processos mais eficientes, conectados e preparados para a transformação digital.Mais do que mapear processos, buscamos alguém que consiga conectar necessidades do negócio às possibilidades de tecnologia, conduzindo discussões com diferentes áreas e níveis de liderança e construindo, de forma colaborativa, caminhos para a melhoria.Aqui, você encontrará um ambiente com diferentes negócios, profissionais e perspectivas, que ampliam as oportunidades de aprendizado e conhecimento. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar o mapeamento e redesenho de processos, utilizando BPMN 2.0 para representar cenários AS IS e TO BE e apoiar a tomada de decisão da liderança;
• Identificar gargalos, dores e oportunidades de melhoria, conduzindo análises de causa raiz com ferramentas como A3, PDCA, 5 Porquês e Ishikawa;
• Conduzir workshops e discussões com áreas de negócio e lideranças para compreender necessidades, construir soluções e promover melhorias de forma colaborativa;
• Conectar processos e tecnologia, identificando oportunidades de transformação digital, automação, uso de dados, CRM e soluções baseadas em inteligência artificial;
• Estruturar e acompanhar indicadores, metas e planos de melhoria, utilizando metodologias como Hoshin Kanri, OKRs e gestão visual/Obeya;
• Disseminar a cultura Lean por meio de treinamentos, workshops e práticas de melhoria contínua, apoiando as áreas na sustentação das mudanças.

Requisitos e qualificações:

• Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas;
• Experiência consistente com mapeamento, desenho, análise e melhoria de processos;
• Domínio de BPMN 2.0 para modelagem de processos AS IS e TO BE;
• Conhecimento em Lean Thinking e métodos de solução de problemas e melhoria contínua, como A3, PDCA, 5 Porquês e Ishikawa;
• Vivência com metodologias ágeis e projetos de transformação;
• Conhecimento em desdobramento de estratégia e indicadores, como Hoshin Kanri e OKRs;
• Capacidade de conduzir workshops, negociar soluções e interagir com diferentes áreas e níveis de liderança;
• Visão de negócio e capacidade de identificar como a tecnologia pode apoiar ou transformar processos;
• Perfil analítico, com autonomia, capacidade de influência, relacionamento e negociação;
• Desejável certificação Lean Six Sigma (Yellow ou Green Belt) e/ou certificação em BPMN;
• Desejável conhecimento em Capacity Planning, CRM, dados, inteligência artificial/agentes de IA e tecnologia aplicada a processos;
• Vivência no segmento de comunicação é um diferencial, assim como experiência em ambientes de tecnologia mais maduros, como telecomunicações, seguros, serviços financeiros ou grandes corporações.

Formação Principal:

Graduação completa em Engenharia de Produção, Administração ou áreas correlatas.

Localidade e Modalidade:

São Paulo – modelo híbrido

Vaga também para PCD.

Nº do Fluig:

1247659