Supervisor(a) de Serviços Compartilhados | Processos & Automação

Quickin; Vitória; Presencial; BRL 100 000 - 134 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Quickin em Vitória/ES contrata Supervisor de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para liderar equipes responsáveis por rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros. O papel foca em garantir eficiência, qualidade, produtividade e melhoria contínua com visão analítica e estratégica.

O profissional mapeará processos com BPMN, acompanhará indicadores e gerenciará projetos e fornecedores, promovendo automação de processos e a evolução contínua das soluções

Responsabilidades

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance
• Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas
• Realizar entrevistas com as equipes e mapear processos utilizando BPMN
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização
• Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA)
• Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes
• Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções
• Validar as entregas e apoiar a implementação das automações
• Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos

Descrição da oferta de emprego

Vitória/ES | Presencial
CLT | Tempo integral
Vaga elegível para PCD

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Serviços Compartilhados – Processos e Automação Operacional para integrar nosso time!

Se você gosta de liderar pessoas, transformar processos e buscar soluções que tornam as operações mais eficientes, essa oportunidade pode ser para você.

Buscamos um profissional com visão analítica e estratégica para liderar equipes responsáveis pelas rotinas de retaguarda de produtos e serviços financeiros, garantindo eficiência operacional, qualidade, produtividade e melhoria contínua.

Principais desafios da posição

• Liderar, desenvolver e engajar a equipe, promovendo colaboração e alta performance;
• Acompanhar indicadores, produtividade, prazos e qualidade das entregas;
• Realizar entrevistas com as equipes e mapear processos utilizando BPMN;
• Identificar gargalos, riscos, retrabalhos e oportunidades de otimização;
• Identificar e priorizar oportunidades de automação de processos (RPA);
• Elaborar requisitos, regras de negócio e cenários de testes;
• Acompanhar projetos e fornecedores, garantindo qualidade e aderência das soluções;
• Validar as entregas e apoiar a implementação das automações;
• Promover a padronização, simplificação e evolução contínua dos processos.