Supervisor(A) De Operações

Cappuccino; São Paulo; Presencial; BRL 90 000 - 130 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo

Day Off de aniversário

Wellhub

Resumo da oferta

A Cappuccino busca um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar na organização e acompanhamento das demandas da agência, garantindo fluidez entre as áreas, cumprimento de prazos e eficiência na execução dos projetos.

Você atuará entre Atendimento, Criação, Mídia, Planejamento e Produção, acompanhando o fluxo das entregas, priorizando demandas e apoiando os times na resolução de gargalos, com atuação híbrida em São Paulo.

Qualificações

• Experiência em operações, gestão de projetos ou tráfego em agência de publicidade, comunicação ou marketing.
• Conhecimento de acompanhar múltiplos projetos e demandas simultâneas.
• Conhecimento da dinâmica e dos fluxos de uma agência de publicidade.
• Boa capacidade de organização, planejamento e priorização.
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e perfis profissionais.
• Perfil proativo e com capacidade de antecipar problemas e propor soluções.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e organização de demandas, como Skills ou similares.
• Conhecimento de Excel/Google Sheets e ferramentas do pacote Office/Google Workspace.

Responsabilidades

• Supervisionar o fluxo operacional dos projetos e campanhas da agência.
• Acompanhar cronogramas, prazos, prioridades e status das entregas.
• Identificar gargalos, riscos e impactos nos cronogramas.
• Atuar em parceria com Atendimento, Criação, Mídia, Planejamento e Produção.
• Apoiar a organização e priorização das demandas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento de projetos e status operacional.
• Garantir que briefings, informações e materiais necessários estejam disponíveis para o início das atividades.
• Organizar e acompanhar processos internos, propondo melhorias que tragam maior eficiência para a operação.
• Monitorar indicadores relacionados a prazos, produtividade, volume de demandas e capacidade das equipes.
• Apoiar na implementação e utilização de ferramentas de gestão de projetos.
• Fazer interface com fornecedores e parceiros quando necessário.
• Garantir visibilidade sobre o andamento dos projetos para as lideranças e áreas envolvidas.
• Acompanhar campanhas, analisar métricas e emissão de relatórios.

Conhecimentos

Gestão de operações

Gestão de projetos

Organização

Planejamento

Comunicação

Priorizar demandas

Proatividade

Trabalho em equipe

Ferramentas

Excel/Google Sheets

MS Office/Google Workspace

Gestão de projetos (PM tools)

Descrição da oferta de emprego

A Cappuccino busca um(a) Supervisor(a) de Operações para atuar na organização e acompanhamento das demandas da agência, garantindo fluidez entre as áreas, cumprimento de prazos, organização dos processos e eficiência na execução dos projetos. Essa pessoa terá um papel importante na conexão entre Atendimento, Criação, Mídia, Planejamento e demais áreas envolvidas nos projetos, acompanhando o fluxo das entregas e apoiando os times na priorização e resolução de possíveis gargalos.

Responsabilidades e atribuições

• Supervisionar o fluxo operacional dos projetos e campanhas da agência
• Acompanhar cronogramas, prazos, prioridades e status das entregase identificar antecipadamente possíveis gargalos, riscos e impactos nos cronogramas
• Atuar em parceria com Atendimento, Criação, Mídia, Planejamento, Produção e demais times
• Acompanhar a capacidade dos times e apoiar na organização e priorização das demandas
• Apoiar os gestores na definição de prioridades e planejamento das entregas
• Conduzir reuniões de acompanhamento de projetos e status operacional
• Garantir que briefings, informações e materiais necessários estejam disponíveis para o início das atividades
• Organizar e acompanhar processos internos, propondo melhorias que tragam maior eficiência para a operação
• Monitorar indicadores relacionados a prazos, produtividade, volume de demandas e capacidade das equipes
• Apoiar na implementação e utilização de ferramentas de gestão de projetos
• Fazer interface com fornecedores e parceiros quando necessário
• Garantir visibilidade sobre o andamento dos projetos para as lideranças e áreas envolvidas
• Acompanhar campanhas, analisar métricas e emissão de relatórios

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em operações, gestão de projetos, tráfego ou áreas correlatas, preferencialmente em agência de publicidade, comunicação ou marketing
• Experiência com acompanhamento de múltiplos projetos e demandas simultâneas
• Conhecimento da dinâmica e dos fluxos de uma agência de publicidade
• Boa capacidade de organização, planejamento e priorização
• Facilidade para trabalhar com diferentes áreas e perfis profissionais
• Perfil proativo e com capacidade de antecipar problemas e propor soluções
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento de ferramentas de gestão de projetos e organização de demandas, como Skills ou similares
• Conhecimento de Excel/Google Sheets e ferramentas do pacote Office/Google Workspace

Diferenciais

• Experiência com gestão de capacidade e alocação de equipes
• Conhecimento de metodologias ágeis
• Experiência com indicadores de produtividade e eficiência operacional
• Vivência com gestão de fornecedores e controle de custos de projetos
• Experiência em agências digitais ou integradas

Informações adicionais

• Contratação PJ - vaga temporária (06 meses)
• Ajuda de custo
• Day Off de aniversário
• Wellhub
• Atuamos no modelo híbrido , com ida presencial 2x por semana no nosso escritório que fica no CENU (Berrini)
• Horário de trabalho: 09h às 18h ou das 10h às 19h