Supervisor(a) de Operações

Matriz RH; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 73 000 - 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Variável por participação em eventos

Vale Transporte

Resumo da oferta

Matriz RH em Ribeirão Preto busca um(a) líder operacional para coordenar a integração entre as áreas Administrativa, Comercial, Atendimento e Produção, promovendo alinhamento e eficiência. Você liderará uma equipe de 3 a 11 colaboradores, estruturando, acompanhando e aprimorando os processos, gerenciando cronogramas, prioridades e prazos, mantendo padrões de qualidade.

Conduzindo reuniões de alinhamento, identificando gargalos e promovendo melhoria contínua, apoiará a diretoria em decisões

Qualificações

• Experiência anterior com supervisão de equipes e gestão de processos.
• Perfil de liderança, organização e visão sistêmica da operação.
• Boa comunicação, proatividade e habilidade para conduzir pessoas.
• Disponibilidade de horário.

Responsabilidades

• Coordenar a operação da empresa, promovendo integração entre as áreas Administrativa, Comercial, Atendimento e Produção.
• Liderar equipe de 3 a 11 colaboradores, promovendo organização e foco em resultados.
• Estruturar, acompanhar e aprimorar os processos internos, garantindo eficiência e qualidade.
• Supervisionar a execução de todas as etapas dos eventos, do planejamento à entrega ao cliente.
• Gerenciar cronogramas, prioridades e demandas das equipes, assegurando prazos.
• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhar indicadores de desempenho e planos de ação.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria, promovendo melhoria contínua.
• Apoiar a diretoria em decisões estratégicas com análises operacionais e resultados.
• Promover o alinhamento entre setores, assegurando comunicação e integração.
• Garantir experiência de excelência ao cliente em todas as etapas do serviço.

Conhecimentos

Liderança

Gestão de equipes

Análise de processos

Comunicação

Organização

Proatividade

Planejamento

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

• Coordenar a operação da empresa, promovendo a integração e o alinhamento entre as áreas Administrativa, Comercial, Atendimento e Produção.
• Liderar e acompanhar uma equipe de aproximadamente 3 a 11 colaboradores, promovendo organização, desenvolvimento profissional e foco em resultados.
• Estruturar, acompanhar e aprimorar os processos internos, garantindo eficiência operacional, cumprimento de prazos e manutenção dos padrões de qualidade.
• Supervisionar a execução de todas as etapas dos eventos, desde o planejamento e organização até a entrega final ao cliente.
• Gerenciar cronogramas, prioridades e demandas das equipes, assegurando o fluxo adequado das atividades e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhar indicadores de desempenho e estabelecer planos de ação para melhoria dos resultados.
• Identificar gargalos, falhas e oportunidades de melhoria nos processos, implementando ações de otimização e melhoria contínua.
• Apoiar a diretoria na tomada de decisões estratégicas, contribuindo com análises operacionais, acompanhamento de resultados e desenvolvimento da equipe.
• Promover o alinhamento entre os diferentes setores, garantindo comunicação eficiente, organização e integração das atividades.
• Assegurar uma experiência de excelência ao cliente, acompanhando a qualidade da operação em todas as etapas, desde o primeiro contato até a conclusão do serviço.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com supervisão de equipes e gestão de processos;
• Perfil de liderança, organização e visão sistêmica da operação;
• Responsabilidade, comprometimento e capacidade de assumir decisões;
• Facilidade para planejar, priorizar e acompanhar múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação, proatividade e habilidade para conduzir e desenvolver pessoas;
• Perfil analítico, detalhista, organizado e orientado a resultados;
• Disponibilidade de horário.

Diferenciais

• Ensino superior completo em Administração, Gestão de Processos, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
• Experiência com organização e execução de eventos ou atuação em empresas do segmento de serviços;
• Vivência em implantação, estruturação e melhoria de processos;
• Conhecimento em indicadores de desempenho, metas e gestão por resultados;
• Experiência com gestão integrada de diferentes áreas e equipes.

Benefícios

• Variável por participação em eventos aos finais de semana - Média de R$ 300,00 - R$ 500,00 por evento.
• Vale Transporte

Horário de trabalho

De Seg à Sexta - Das 08h00 às 18h00.