Supervisor(a) de Negociação

CARGLASS; Barueri; Híbrido; BRL 56 000 - 89 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale alimentação/refeição

Seguro de vida

Programa de treinamento

Resumo da oferta

A CARGLASS, referência em serviços automotivos, busca um responsável pela supervisão da equipe de negociação para garantir o alinhamento aos processos internos, promover eficiência operacional e manter relacionamento com prestadores de serviço.

Você atuará na gestão de indicadores, apoio à tomada de decisões e desenvolvimento do time, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente e dos resultados da área.

Qualificações

• Experiência prévia em negociação corporativa e gestão de equipes.
• Capacidade de analisar propostas, custos e qualidade de serviço.
• Foco em melhoria de processos e eficiência operacional.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de negociação e garantir o alinhamento aos processos internos.
• Conduzir análise de propostas de credenciamento de novos afiliados.
• Monitorar indicadores (backlog, SLA e telefonia) e apoiar a tomada de decisões.
• Gerir rotinas administrativas, ponto, férias e faltas.
• Conduzir reuniões de resultados e desenvolver o time.

Conhecimentos

Negociação

Gestão de equipes

Análise de custos

Relacionamento com prestadores

Acompanhamento de indicadores

Formação académica

Ensino superior completo

Descrição da oferta de emprego

A CARGLASS é reconhecida mundialmente por sua excelência em serviços automotivos. Valorizamos a qualidade, a confiança e o comprometimento em tudo o que fazemos!Buscamos um responsável por supervisionar a equipe de negociação, garantindo o alinhamento aos processos internos, promovendo a eficiência operacional, o relacionamento com os prestadores de serviço e a entrega de serviços com qualidade e equilíbrio de custos. Atua na gestão de indicadores, apoio à tomada de decisões e desenvolvimento do time, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente e nos resultados da área.VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:Contribuir ativamente para a redução de custos, analisando oportunidades de negociação com os prestadores de serviço;Assegurar a correta execução dos processos da área, orientando a equipe e acompanhando o cumprimento das diretrizes internas;Monitorar indicadores de desempenho, como backlog, SLA e telefonia;Analisar propostas de credenciamento de novos afiliados, avaliando critérios técnicos, operacionais e comerciais;Estabelecer e manter relacionamento próximo com os prestadores, por meio de contato direto e orientações periódicas;Analisar e tratar reclamações relacionadas à área, investigando causas e propondo soluções efetivas;Conduzir feedbacks e monitorias periódicas com a equipe, avaliando o desempenho individual e coletivo;Gerir rotinas administrativas da equipe, como controle de ponto, gestão de férias e acompanhamento de faltas;Contribuir ativamente para o desenvolvimento individual de cada colaborador;Conduzir reuniões semanais de resultados, apresentando indicadores, identificando oportunidades de melhoria.BUSCAMOS UMA PESSOA QUE TENHA:Ensino superior completo.INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:Modelo de trabalho: Híbrido (1x por semana presencial).Jornada: segunda a quinta das 08:00 às 18:00 e sexta das 08:00 às 17:00.Salário fixo de R$3.100,24 + Remuneração Variável.O QUE ESPERAR DE NÓS:• Cuidado com a sua saúde: Conte com um plano de saúde e odontológico para você e seus dependentes, convênio farmácia e desconto em academias, para cuidar do seu bem-estar físico e mental.• Benefícios para facilitar o dia a dia: Com vale alimentação ou refeição, seguro de vida e um clube de vantagens com descontos em produtos e serviços diversos.• Programa de saúde e bem-estar: Assistência e suporte psicológico, jurídico, financeiro e nutricional para você e sua família, sempre que necessário.• Desenvolvimento contínuo: Valorizamos o seu crescimento e oferecemos treinamentos especializados para que você aprimore suas habilidades.• Plataforma de educação corporativa: Cursos gratuitos com certificação para impulsionar seu conhecimento e sua carreira.• Parcerias com instituições de ensino: Conte com descontos em cursos de graduação, pós-graduação e idiomas para investir ainda mais em sua formação.• Ambiente colaborativo: Trabalhe ao lado de profissionais experientes, desenvolvendo uma carreira técnica em um ambiente de aprendizado e troca de conhecimentos.• Ferramentas especializadas: Estamos sempre investindo em treinamentos e capacitações para que nossos profissionais estejam sempre atualizados com as tecnologias e tendências mais recentes do setor automotivo.Valorizamos a diversidade. Aqui todas as pessoas são bem-vindas em todas as vagas independentemente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência. O que realmente importa é a paixão que você sente pelo que faz!Na CARGLASS, você não encontra apenas uma oportunidade de trabalho, mas a chance de construir uma carreira de sucesso em uma empresa que acredita no seu potencial.Escolaridade Mínima: Ensino Superior