Supervisor(a) de Jornada do Cliente

Arco Educação; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Arco Educação busca um(a) Supervisor(a) de Jornada do Cliente para liderar a experiência das escolas. Este papel envolve a liderança da equipe e a otimização do processo de transição para o sucesso do cliente. O candidato ideal terá habilidades analíticas e experiência em gerenciamento de projetos, além de um forte conhecimento do setor educativo.

Serviços

Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

Parceria com a Gympass

Incentivo à educação

Desconto em passagens aéreas

Qualificações

• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares.
• Forte habilidade analítica e orientação para dados.
• Excelente comunicação interpessoal.

Responsabilidades

• Desenvolver e acompanhar estratégias para otimizar a jornada das escolas.
• Gerenciar e desenvolver a equipe com foco em aprendizado contínuo.
• Conduzir projetos piloto e MVPs para validar novas abordagens.

Conhecimentos

Liderança

Análise de dados

Comunicação interpessoal

Formação académica

Experiência em liderança de equipes

Gestão de projetos

Descrição da oferta de emprego

Join to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco Educação

Join to apply for the Supervisor(a) de Jornada do Cliente role at Arco Educação

Feita de pessoas que transformam a educação

Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.

Liderança estratégica e operacional da jornada das escolas desde a entrada no funil comercial até transição para Sucesso do Cliente. Responsável por coordenar as subáreas de Jornada das Marcas, Onboarding e Experimentações, garantindo uma experiência fluida e eficiente para as escolas.

No Dia a Dia Você Irá

• Desenvolver, implementar e acompanhar estratégias para otimizar a jornada das escolas, alinhando objetivos de negócio e experiência do cliente;
• Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e alta performance;
• Monitorar indicadores de satisfação e engajamento, utilizando dados para tomada de decisões e melhorias contínuas;
• Conduzir projetos piloto e MVPs para testar e validar novas abordagens na jornada do cliente;
• Colaborar com áreas transversais, como Produto, Comercial e Atendimento, para garantir a coesão das iniciativas.
  
  

Para Participar Do Nosso Processo Você Precisa Ter

• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de projetos;
• Forte habilidade analítica e orientação para dados;
• Excelente comunicação interpessoal e capacidade de influenciar stakeholders
  
  

Diferenciais

• Experiência prévia em empresas de educação, tecnologia ou consultorias estratégicas;
• Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas de gestão de projetos.
  
  

R-411

O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:

️ Auxílio alimentação e/ou refeição

Plano de saúde e odontológico

Vale transporte

Licença maternidade e paternidade estendida

Auxílio creche para mães

️ Cuidado com a saúde física: parceria com a Gympass

Incentivo à educação

️ Desconto em passagens aéreas

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco

Referrals increase your chances of interviewing at Arco Educação by 2x

Supervisor de Processos e Melhoria Continua - São Bernardo do Campo/SP

Supervisor de Atendimento - Central Saúde

Supervisor/Supervisora de Armazém (Barueri/SP)

Supervisor de Operações Logísticas - Guarulhos/ SP

Supervisor de Operações - Duque de Caxias/RJ

Supervisor de recepção - Unidade Braz Leme

Gerente de Loja - São Paulo~- Zona Sul/SP

Vendas - Supervisor(a) de Mercado (AS SP - São Paulo/SP)

Supervisor de Operações - São Bernardo do Campo/SP

Supervisor Centro de Operação - Usinas Renováveis

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 21 hours ago

Supervisor(a) de Recepção | RADISSON RED IBIRAPUERA

Supervisor de Operações logisticas - Duque de Caxias

Supervisor (a) Produção ( Antibióticos) - MOMENTA

Supervisor de Operações (Instalação e Logística)São Paulo - SP e HíbridoEfetivo

Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas

São Paulo, São Paulo, Brazil 4 months ago

Supervisor de Operações- Receptivo de Vendas

São Paulo, São Paulo, Brazil R$2,821.45-R$2,821.45 2 months ago