Supervisor (a) de Governança

Vila Galé Group; Rio de Janeiro; On-site; BRL 31,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Cartão Sodexo de alimentação

Academia de formação interna

Programas de mobilidade interna

Estadias gratuitas

Acesso a descontos de parceiros

Job summary

Vila Galé Angra busca um Supervisor(a) de Governança para supervisionar as áreas de andares, áreas públicas e lavanderia, assegurando padrões de limpeza e qualidade de serviço.

O candidato deve possuir formação técnica ou superior em hotelaria/ administração, além de experiência no segmento hoteleiro. Inglês/ espanhol são diferenciais e há foco na orientação ao cliente e organização.

Qualifications

• Ensino técnico ou cursando ensino superior em hotelaria, administração ou áreas afins.

Responsibilities

• Supervisionar atividades da área de andares, incluindo limpeza de corredores, copas, arrumação de apartamentos e atendimento aos clientes.
• Supervisionar áreas públicas: hall, restaurantes, salas, banheiros e áreas de circulação.
• Supervisionar a rouparia: controle e conservação de uniformes e enxovais.
• Acompanhar a qualidade do atendimento relacionado a serviços de lavanderia.

Skills

Orientação ao cliente

Espírito de equipe

Organização

Boa comunicação

Senso de urgência

Education

Ensino técnico

Superior em Hotelaria

Tools

Sistemas hoteleiros

Job description

O hotel Vila Galé Angra pretende integrar na sua equipe Supervisor (a) de Governança

A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 52 hotéis, 34 em Portugal,13 no Brasil, 4 em CUBA e 1 na Espanha . Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!

MISSÃO:
Supervisionar as atividades e os serviços das áreas públicas, andares/apartamentos e lavanderia, assegurando a qualidade, organização e limpeza dos ambientes, bem como o atendimento aos clientes de forma profissional, em conformidade com os padrões de qualidade Vila Galé.

Ensino Técnico ou cursando Ensino Superior em Hotelaria, Administração ou áreas afins.
Conhecimento básico em informática e em sistemas e/ou softwares hoteleiros.
Experiência na função dentro do segmento hoteleiro podendo ser em empreendimentos de pequeno porte.
Orientação para o cliente, espírito de equipe, elevado sentido de responsabilidade e senso de urgência, excelente senso de organização e limpeza, boa comunicação, rigorosidade, resiliência, criatividade.
Segundo idioma (preferência inglês e/ou espanhol) serão diferenciais.

Supervisionar as atividades da área de andares, incluindo limpeza de corredores, copas, arrumação de apartamentos, reposição de frigobar e atendimento às solicitações dos clientes.
Áreas Públicas

Supervisionar as atividades de limpeza e conservação das áreas sociais e de serviço do hotel, como calçada, entrada principal, hall, salas de estar, corredores, salões de eventos, banheiros sociais, escritórios, restaurantes, piscina e demais áreas de circulação interna de colaboradores.
Lavanderia / Rouparia

Supervisionar as atividades da rouparia, incluindo controle, lavagem e conservação de uniformes, enxovais dos apartamentos, restaurantes e toalhas de áreas externas.
Acompanhar e garantir a qualidade do atendimento aos pedidos dos clientes relacionados a serviços de lavanderia.

Para além da integração em uma empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e valoriza seus colaboradores, você pode contar com:

• Salário e auxílios compatíveis com a função;
• Plano de saúde integral;
• Cartão Sodexo de alimentação;
• Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
• Programas de mobilidade interna (nacional e internacional);
• Iniciativas e programas internos, como cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais;
• Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
• Descontos em produtos e serviços, extensíveis a familiares;
• Estadias gratuitas;
• Eventos internos de motivação, formação e celebração de datas festivas;
• Ofertas de Natal e aniversário;
• Baby Kit para novos pais;
• Utilização da lavanderia para cuidado com os uniformes;
• Integração em um ambiente positivo, diverso e inclusivo;
• Políticas de responsabilidade social e ambiental.

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e sem qualquer tipo de discriminação. Valorizamos a diversidade e a inclusão em nosso time!

Os benefícios e programas mencionados possuem contratos e/ou regulamentos disponíveis para consulta interna.

Localização: País: Brasil, Distrito/Estado: Rio de Janeiro

Experiência Profissional:Sim

Disponibilidade:Imediata

Possibilidade de alojamento:Não

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