Supervisor(a) de Atendimento e Vendas (Call Center)

Essentia Pharma; Palhoça; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um Supervisor apaixonado pela excelência no atendimento. Você terá a oportunidade de liderar uma equipe comprometida em promover saúde e bem-estar, impactando positivamente a vida das pessoas. Sua missão será garantir a satisfação dos clientes e o cumprimento das metas, enquanto implementa estratégias comerciais para expandir a base de clientes. Se você é dinâmico, proativo e orientado a resultados, esta é a chance de fazer parte de um ambiente acolhedor e colaborativo, onde cada detalhe importa e a qualidade do trabalho é valorizada.

Serviços

VA ou VR (sem desconto de 20%)

VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%)

Plano de Saúde (pagamento pela empresa)

Plano Odontológico

Bônus de Merecimento

Seguro de Vida

Desconto em produtos

Rede de descontos em lojas e restaurantes

Área de confraternização com churrasqueira

Ginástica laboral

Qualificações

• Experiência em supervisão de equipes comerciais é essencial.
• Perfil dinâmico e proativo, com foco em resultados.

Responsabilidades

• Supervisionar a equipe de atendimento, garantindo excelência no serviço.
• Elaborar e implementar estratégias comerciais para alcançar metas.

Conhecimentos

Supervisão de equipes comerciais

Comunicação

Gestão

Perfil dinâmico

Orientação a resultados

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) que seja apaixonado(a) pela perfeição e pelo impacto positivo que um atendimento de excelência pode ter na vida das pessoas. Você será responsável por supervisionar uma equipe comprometida em entregar soluções personalizadas, promovendo saúde, bem-estar e transformando vidas. Aqui, cada detalhe importa, e a qualidade do nosso trabalho é essencial. Se você se identifica, venha fazer parte do time!

Main responsibilities

1. Supervisionar a equipe de atendimento comercial, garantindo excelência no atendimento aos clientes e no cumprimento de metas.
2. Supervisionar o desempenho da equipe e promover melhorias contínuas no atendimento, nas vendas e nos resultados.
3. Supervisionar a carteira de prescritores e clientes, assegurando satisfação e fidelização.
4. Elaborar e implementar estratégias comerciais para alcançar metas de vendas e expandir a base de clientes.
5. Assegurar o cumprimento das metas individuais e coletivas da equipe.
6. Identificar novas oportunidades de negócios e buscar ações para expandir a presença da empresa no mercado.
7. Atuar como elo entre clientes e departamentos, garantindo soluções personalizadas e eficientes.
8. Analisar dados de vendas e mercado para embasar decisões estratégicas.

Requirements and skills

• Experiência em supervisão de equipes comerciais.
• Perfil dinâmico, proativo e orientado a resultados.
• Excelente comunicação e gestão.
• Diferenciais:
• Conhecimento prévio no mercado farmacêutico ou nutracêutico.
• Experiência em negociações e desenvolvimento de parcerias comerciais.

Additional information

Benefícios

• VA ou VR (sem desconto de 20%)
• VT ou Vale combustível (sem desconto de 6%)
• Plano de Saúde (pagamento pela empresa)
• Plano Odontológico
• Bônus de Merecimento
• Seguro de Vida
• Desconto em produtos (linha Essentia Pharma e linha Essential Nutrition)
• Rede de descontos em lojas e restaurantes
• Presente de final de ano
• Área de confraternização com churrasqueira
• Sala de meditação
• Sala de descanso
• Sala de Jogos
• Atendimento médico e pediátrico
• Serviços de terapeutas, coaching e psicólogos
• Programa de Meditação, Wellness e Manejo do Stress
• Ginástica laboral
• GymPass
• Bolsa de Auxílio Educação de até 50% do valor do curso
• Ambiente de trabalho acolhedor - Cultura Essentia
• Estacionamento

Horário de trabalho: de segunda a sexta, das 09:36 às 19:00, e aos sábados por escala, das 09:00 às 12:00.