Supervisor(a) Comercial – Turismo

GRUPO OCEANIC; Balneário Camboriú; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Prêmio Presente

Convênios com SESC

Convênios com Universidades

Convênios com Escolas de Idiomas

Conexa Saúde

Plano de Saúde

Desconto 20%

Job summary

GRUPO OCEANIC busca um(a) Supervisor(a) com experiência em agência de turismo para acompanhar as operações diárias, assegurando a qualidade no atendimento e a organização dos processos.

Procuramos perfil dinâmico, proativo e organizado, com vivência no segmento turístico e foco em qualidade e eficiência operacional. Disponibilidade de horários é requerida.

Qualifications

• Experiência prévia em operação de turismo, com foco em qualidade de atendimento.
• Habilidade de comunicar-se com clientes e fornecedores de forma clara.
• Perfil organizado, proativo e responsável pela execução de tarefas.
• Foco em resultados, com atenção à satisfação do cliente.
• Disponibilidade de horários para atender demandas da área.

Responsibilities

• Implantar e executar a comercialização de pacotes, roteiros e serviços.
• Monitorar reservas, emissões e confirmações com fornecedores.
• Garantir atendimento de qualidade e informações sobre destinos.
• Resolução de imprevistos relacionados a reservas e alterações.
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas da equipe.
• Organizar e otimizar processos operacionais da área.
• Manter relacionamento com fornecedores e parceiros do turismo.

Skills

Experiência em agência de turismo

Boa comunicação

Relacionamento interpessoal

Perfil organizado

Proativo

Foco em resultados

Disponibilidade de horários

Job description

Job description

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) com experiência em agência de turismo para atuar no acompanhamento das operações do dia a dia.

Esse(a) profissional será responsável por garantir a qualidade no atendimento, organização dos processos e suporte às atividades da área, contribuindo para o bom funcionamento das rotinas e para a excelência na experiência do cliente.

Procuramos alguém com perfil dinâmico, proativo e organizado, que tenha vivência no segmento turístico e foco em qualidade e eficiência operacional.

Main responsibilities

• Implantar e executar a comercialização de pacotes turísticos, roteiros, passeios e serviços
• Monitorar reservas, emissões e confirmações junto a fornecedores (hotéis, operadoras, transportes, etc.)
• Garantir a qualidade no atendimento e das informações prestadas aos clientes sobre destinos e serviços
• Atuar na resolução de imprevistos relacionados a reservas, alterações e cancelamentos
• Acompanhar indicadores de desempenho e metas de vendas da equipe
• Organizar e otimizar processos operacionais da área
• Manter relacionamento com fornecedores e parceiros do setor turístico

Requirements and skills

• Experiência em agência de turismo;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Perfil organizado, proativo e com senso de responsabilidade;
• Foco em resultados e atendimento ao cliente;
• Disponibilidade de horários.

Additional information

Benefícios que fazem a diferença!

Vale Refeição – R$600,00 mensais

Prêmio Presente – R$300,00 (*Conforme política interna)

Convênios com SESC, Universidades e Escolas de Idiomas

Conexa Saúde (Psicólogos, Nutricionistas e Clínico Geral)

Plano de Saúde (Disponível após o período de experiência)

Desconto de 20% Nas lojas e nas operações de A&B do Grupo.