Consultor(a) de Viagens - Agência de Turismo

GRAZTELE; Porto Alegre; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A empresa GRAZTELE, atuação em turismo, está buscando profissional para atendimento multicanal, vendas de pacotes e suporte ao cliente.

O candidato trabalhará no atendimento ao público via WhatsApp, telefone, email, chat e presencial, apresentando destinos e pacotes, conduzindo negociações e acompanhando a jornada do cliente até o pós-venda. É desejável conhecimento em turismo, destinos e pacote Office; atuação em vendas será valorizada.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao público por diversos canais
• Conhecimento em turismo e destinos turísticos
• Conhecimento de pacotes e produtos de viagem
• Sólidos conhecimentos do Pacote Office

Responsibilities

• Atender e compreender necessidades do cliente e identificar perfil
• Apresentar destinos e pacotes, conduzir negociações e fechamento de vendas
• Acompanhar a jornada do cliente, do atendimento ao pós-venda
• Realizar follow-up e manter relacionamento com clientes

Skills

Multicanal atendimento

Turismo

Venda de pacotes

Pacote Office

Tools

Pacote Office

Job description

Requisitos

Experiência com atendimento ao público por diversos canais (whatsapp, telefone, email, chat, presencial); Diferenciais (desejáveis)

• Conhecimento em Turismo
• Conhecimento de destinos turísticos
• Conhecimento de pacotes e produtos de viagem
• Pacote Office

Descrição

Atendimento

• Atender e compreender necessidades
• Identificar perfil e preferências
• Apresentar destinos e pacotes
• Conduzir todo o processo
• Acompanhamento pós-venda

Comercial

• Elaborar e apresentar propostas
• Conduzir negociações
• Acompanhar oportunidades
• Realizar fechamento das vendas
• Fazer follow-up dos clientes

Sucesso do Cliente

• Acompanhar a jornada do cliente
• Identificar dificuldades
• Buscar soluções para problemas
• Garantir experiência positiva
• Manter relacionamento pós-venda