Subgerente de Concierge

Grupo Pim Food; Fortaleza; On-site; BRL 39,060 - 55,800; Full time

Job summary

Grupo Pim Food está em busca de um(a) Subgerente de Concierge em Fortaleza, atuando na gestão da experiência do cliente e suporte ao gerente de concierge. Procuramos um(a) profissional proativo(a), comunicativo(a) e apaixonado(a) por hospitalidade de alto padrão. O candidato deve ter CNH B ativa, experiência em atendimento premium e boa comunicação. Oportunidade para integrar uma equipe de alto padrão e oferecer atendimentos excepcionais.

Qualifications

• CNH categoria B ativa
• Experiência em hospitalidade ou atendimento ao cliente em ambiente premium
• Boa comunicação e postura profissional

Responsibilities

• Atendimento personalizado aos clientes
• Gestão e acompanhamento de reservas
• Suporte ao gerente de concierge

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação clara

Organização

Proatividade

Atendimento premium

Job description

O Ju Omakase está em busca de um(a) profissional para atuar como Subgerente de Concierge, auxiliando diretamente na gestão da experiência dos nossos clientes e no suporte operacional ao gerente de concierge. Procuramos alguém sofisticado(a), comunicativo(a), proativo(a) e apaixonado(a) por atendimento de excelência e hospitalidade de alto padrão.

Principais atividades

• Atendimento personalizado aos clientes;
• Gestão e acompanhamento de reservas;
• Organização da experiência do cliente antes, durante e após o atendimento;
• Suporte direto ao gerente de concierge nas demandas da operação;
• Recepção e acolhimento dos clientes com excelência;
• Acompanhamento da jornada do cliente, garantindo um atendimento diferenciado;
• Auxílio na resolução de situações e demandas operacionais;
• Comunicação constante com equipe de salão e gestão;
• Condução de clientes quando necessário, proporcionando uma experiência exclusiva e personalizada;
• Organização de informações e controles relacionados ao atendimento e reservas.

Requisitos

• CNH categoria B ativa;
• Experiência com atendimento ao cliente, hospitalidade, concierge, recepção premium ou gestão de salão;
• Boa comunicação verbal e postura profissional;
• Facilidade para lidar com público de alto padrão;
• Disponibilidade de horário.

Perfil desejado

• Comunicação clara e elegante;
• Perfil acolhedor e atencioso;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e agilidade;
• Discrição e postura profissional;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Capacidade de resolver demandas com excelência;
• Apresentação pessoal alinhada ao padrão da operação.

Será um diferencial possuir experiência em restaurantes de alto padrão, hotelaria, experiências gastronômicas exclusivas ou atendimento concierge.