Speed Scheduling Analyst, BR Speed Planning & Execution

Amazon; Osasco; On-site; BRL 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

A Amazon Brasil está recrutando um Scheduling Analyst para o time de Quick Commerce, atuando na orquestração de operações de entrega ultrarrápida em lojas estratégicas. Você fará parte de uma rede de dark stores, lidando com capacidade de entrega em tempo real e resolução de exceções para manter a promessa de entrega rápida aos clientes.

Exige-se experiência em ambientes com atendimento ao cliente, conhecimento de Excel e pacote Microsoft Office, e diploma de bacharelado.

Qualifications

• 1+ ano de experiência em ambiente de atendimento ao cliente, estoque, logística ou manufatura.
• Experiência com Pacotes Microsoft Office.
• Experiência com Excel.
• Diploma de bacharelado.

Responsibilities

• Monitorar operações de dark stores e coordenar com parceiros de entrega.
• Gerenciar a capacidade de entrega em tempo real diante de variações de volume.
• Rastrear e resolver exceções para manter a qualidade do serviço.
• Comunicar-se com equipes de operações e stakeholders para fluidez.
• Relatar métricas de desempenho e apoiar melhorias de processos.
• Manter estatísticas atualizadas e relatórios gerenciais.

Skills

Customer-facing experience

Excel

Microsoft Office

Education

Bachelor's degree

Tools

Excel

Microsoft Office

Job description

Description

Você está pronto para fazer parte do serviço de entrega mais inovador e de crescimento mais rápido da Amazon?

Estamos revolucionando o cenário do varejo ao construir um serviço de entrega ultrarrápido que vai encantar clientes nas principais cidades Brasileiras. Nossa iniciativa de Quick Commerce representa a próxima fronteira em obsessão pelo cliente, focada em levar itens essenciais aos clientes mais rápido do que nunca.

Como Scheduling Analyst em nosso time de Quick Commerce, você estará na linha de frente do gerenciamento de uma das redes de transporte mais complexas e dinâmicas. Seu papel será crucial na orquestração de operações contínuas em nossa rede de lojas, cada uma estrategicamente posicionada para atender clientes em suas áreas locais.

Buscamos pessoas que incorporem nosso viés para ação, que pensem grande e estejam empolgadas em resolver desafios logísticos complexos em tempo real. Você fará parte de um time que está construindo o futuro do varejo, atuando em mercados do BR para garantir que mantenhamos nossa promessa de entrega ultrarrápida aos nossos clientes.

A posição oferece escalas de trabalho fixas (manhã, tarde ou turno central), na escala 3x2 rotativa.

Key job responsibilities

Monitorar as operações de dark stores e coordenar com parceiros de entrega na rede.

Gerenciar a capacidade de entrega em tempo real, respondendo a mudanças de volume e problemas operacionais.

Rastrear e resolver exceções para manter a qualidade do serviço.

Comunicar-se com equipes de operações e stakeholders para manter tudo funcionando de forma fluida.

Reportar métricas de desempenho e apoiar melhorias de processos.

Comunicar-se com diversos departamentos, facilitando o fluxo de informações entre diferentes stakeholders e resolvendo quaisquer problemas potenciais que impacte a continuidade do negócio.

Manter e reportar estatísticas atualizadas e precisas, relatórios gerenciais e análises.

Basic Qualifications

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience

• Experience with Microsoft Office products and applications

• Experience with Excel

• Bachelor's degree

Preferred Qualifications

• Speak, write, and read fluently in English

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