Operation Lead (3x2 Night Shift), TOM - Transportation Operation Managment

Amazon; Contagem; Presencial; BRL 60 000 - 90 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. procura umOps Lead de transporte para liderar operações de inbound/outbound em Contagem (CNF7). Responsável por facilitar o fluxo entre transportadoras, hubs e armazéns, garantindo entregas dentro do prazo e padrões de segurança.

O papel envolve analisar dados, extrair informações de múltiplas fontes, gerar relatórios e acompanhar KPIs, tudo com foco na melhoria contínua da experiência do cliente. Turnos 3x2, das 18h às 5h.

Qualificações

• Experiência com extração de dados de bancos de dados e geração de relatórios.
• Capacidade de analisar tendências e identificar impactos comerciais.
• Habilidade de comunicação clara, escrita e verbal.

Responsabilidades

• Comunicar-se com transportadoras, fornecedores e equipes internas.
• Extrair dados de bancos de dados (Excel, Access, SQL) e realizar relatórios ad hoc.
• Desenvolver e acompanhar métricas de desempenho para melhorar resultados.
• Tomar decisões rápidas com base em dados disponíveis.
• Encaminhar problemas de informação para proprietários e equipes relevantes e acompanhar as resoluções.
• Operar sob restrições de tempo para atender necessidades críticas.
• Comunicar descobertas e variações de metas em reuniões de revisão.
• Monitorar chegada de veículos e alocar frotas corretamente para carregamento.
• Gerenciar atividades de agendamento de veículos e alocação em docas.

Conhecimentos

Data analysis

Reporting

Communication

Problem solving

Ferramentas

Excel

Access

SQL

Descrição da oferta de emprego

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em CNF7- Contagem, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

Esta é uma posição de tempo integral, permanente, presencial baseada em CNF7- Contagem, BR e não oferece benefícios de realocação. Os candidatos devem estar localizados e legalmente autorizados a trabalhar em Brazil para serem elegíveis para consideração.

A ATS (Amazon Transportation Services) está procurando por pessoas motivadas para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial que entregue mercadorias no prazo e com o melhor custo. O objetivo da nossa equipe é gerenciar com excelência a execução do frete que flui através de nossas redes de transporte, focada especificamente no gerenciamento, desenvolvimento, qualidade e desempenho de transportadoras.

Esse papel exige por uma pessoa ambiciosa. Você representará uma função crítica em nossas operações de transporte mais amplas na Amazon, enquanto trabalhamos para melhorar continuamente os níveis de serviço, prezando pela segurança em nossas instalações. Isso nos ajudará a garantir que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas sempre.

Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento Sort Center/Carrier, garantindo que o caminhão saia do SC para entregar os pedidos dos clientes conforme a promessa. Essa pessoa também monitora a chegada da nossa frota e aborda quaisquer possíveis problemas que ocorram durante o ciclo de vida do frete saindo do FC/SC e chegando às instalações do cliente.

Como especialista em transporte, você deve ser capaz de solucionar o problema em tempo hábil pesquisando e consultando ferramentas internas e tomando decisões em tempo real. Você deve ser capaz de entender os requisitos/ser capaz de analisar dados e observar tendências e ser capaz de impulsionar a experiência do cliente sem comprometer o tempo. Ter o conhecimento básico de Logística e deve ser capaz de se comunicar claramente na forma escrita e oral, também é necessário. A pessoa deve ser capaz de idealizar melhorias no processo e ter o zelo de levá-las à conclusão.

Nossa cultura inclusiva capacita os amazonians a oferecer os melhores resultados para nossos clientes. Não só celebramos a diversidade de nossa força de trabalho, mas também as diversas formas de trabalhar. Se você quiser solicitar uma acomodação para o processo de entrevista ou integração, informe nossa equipe e nós o conectaremos à nossa equipe de acomodação.

Essa função funcionará em turnos 3x2 das 18h às 5h

A Amazon está comprometida com um ambiente de trabalho diverso e inclusivo. A Amazon é um empregador que oferece igualdade de oportunidades e não discrimina com base em raça, origem nacional, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, status de veterano protegido, deficiência, idade ou outro status legalmente protegido.

Key job responsibilities

• Comunicação com clientes externos (transportadoras, fornecedores/fornecedores) e clientes internos (varejo, finanças, suporte de software, centros de atendimento, estações de entrega, centros de classificação).
• Capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é uma vantagem.
• Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho para ajudar a impulsionar os resultados comerciais.
• Deve ser capaz de entender rapidamente o impacto comercial das tendências e tomar decisões que façam sentido com base nos dados disponíveis.
• Deve ser capaz de encaminhar sistematicamente problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes e cumprir as resoluções para garantir que sejam entregues.
• Trabalhe dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, ao mesmo tempo em que mede e identifica as atividades realizadas.
• Excelente comunicação, tanto verbal quanto escrita, para criar uma narrativa descrevendo as descobertas semanais e as variações das metas, e apresentá-las em um fórum de revisão.
• Suporta o monitoramento da chegada de veículos, correta alocação de veículos no horário necessário para carregamento, nas docas corretas, respeitando todos os padrões de segurança Amazon.
• Responder às atividades de agendamento de veículos.
• Prioriza-define a alocação dos veículos em doca.

A day in the life

O Ops Lead é o principal ponto de contato de transportes dentro de um centro de distribuição/ sort center. Ele(a) será o guardião de segurança e qualidade em todas as movimentações de Inbound e Outbound dentro das instalações Amazon. Garantirá a execução da rotina e a exelência nos resultados das métricas. Analisará qualquer desvio, mesmo que pequeno, para evitar problemas de qualidade e segurança. Escalará pontenciais riscos de atendimento para a liderança, e garantirá o fluxo de entrada e saída de veículos sem gargalos.

Basic Qualifications

• 1+ years of customer-facing environment, warehousing, logistics or manufacturing experience
• Experience with Microsoft Office products and applications
• Experience with Excel

Preferred Qualifications

• Work a flexible work schedule including evenings, overnights, and weekends

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company - Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: A10560844