Senior Product Manager| WhatsApp & Conversational AI

Monest; Brasil; On-site; BRL 300,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Recesso remunerado

Equipamentos fornecidos pela empresa

TotalPass

Clude Saúde - Plataforma digital de sa

TotalPass

Job summary

A Monest, fintech de cobrança, busca um Senior Product Manager para liderar o squad de WhatsApp. O foco é definir visão, roadmap e estratégias para o canal que opera milhões de conversas com clientes, equilibrando performance, economics e compliance.

Você trabalhará com engenharia, dados e operações para evoluir templates, jornadas e deliverability, acompanhando o ecossistema Meta e promovendo experimentação rigorosa. Modelo PJ e benefício de equip. fornecidos.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de produto digital.
• Vivência em produtos B2B ou com alto volume de usuários/transações.
• Habilidade analítica para interpretar métricas e tomar decisões com base em dados.
• Domínio de metodologias ágeis e práticas de experimentação e validação.

Responsibilities

• Definir visão e roadmap do canal WhatsApp conectado à estratégia do produto.
• Ser dono dos economics do canal, modelando pricing e mix de mensagens.
• Trabalhar com engenharia, dados e operações para evoluir templates e jornadas.
• Acompanhar evolução do ecossistema Meta e traduzir mudanças em oportunidades e riscos.
• Estabelecer réguas de performance do canal com frameworks de teste e critérios de produção.
• Conduzir experimentação em estratégias de disparo, copy e jornadas com validação clara (A/B, holdout).
• Apoiar migrações e onboarding de clientes enterprise no canal.
• Comunicar status, riscos e aprendizados para stakeholders.

Skills

Gestão de produto digital

Produtos B2B

Análise de métricas

Metodologias ágeis

Experimentação

Comunicação com stakeholders

Autonomia

Tools

WhatsApp Business Platform

Meta ecosystem

Job description

A Monest é uma fintech especializada em recuperação de crédito por meio da Mia, uma agente virtual movida por inteligência artificial.
Com 8 anos de operação e um time que acumula mais de 35 anos de experiência no setor, desenvolvemos soluções que transformam a recuperação de crédito, gerando impacto real para nossos parceiros.
Buscamos pessoas que valorizam o conhecimento, são movidas pela busca por soluções e acreditam que os melhores resultados são construídos em conjunto!

Sobre a vaga

Buscamos um(a) Senior Product Manager para liderar o squad de WhatsApp, o principal canal onde a Mia nossa agente conversacional autônoma opera em escala.

Sua missão será ser o dono da estratégia do canal que sustenta milhões de conversas de cobrança, equilibrando performance, economics e compliance, em uma das maiores operações de IA conversacional do Brasil.

• Definir a visão e o roadmap do canal WhatsApp, conectado à estratégia de produto e aos outcomes do squad;
• Ser o dono dos economics do canal, modelando o impacto de mudanças de pricing da Meta e otimizando o mix de categorias de mensagem;
• Trabalhar lado a lado com engenharia, dados e operações para evoluir templates, jornadas conversacionais e deliverability;
• Acompanhar de perto a evolução do ecossistema Meta, traduzindo mudanças em oportunidades e riscos concretos para o produto;
• Estabelecer e acompanhar réguas de performance do canal, com frameworks de teste e critérios de promoção para produção;
• Conduzir experimentação rigorosa em estratégias de disparo, copy e jornadas, com metodologia clara de validação (A/B, holdout);
• Apoiar migrações e onboarding de clientes enterprise no canal, garantindo confiabilidade e escala;
• Comunicar status, riscos e aprendizados do canal para stakeholders técnicos e de negócio.

Stack/Ferramentas

• WhatsApp Business Platform (Cloud API, Flows, WhatsApp Payments);
• Ecossistema Meta (categorias de mensagem, políticas, quality rating).

O que buscamos

• Experiência sólida em gestão de produto digital;
• Vivência em produtos de tecnologia B2B ou de alto volume de usuários/transações;
• Habilidade analítica para interpretar métricas de produto e tomar decisões orientadas a dados;
• Domínio de metodologias ágeis e de práticas de experimentação e validação;
• Boa comunicação com stakeholders técnicos e de negócio;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma com times de engenharia, dados e operações.

Será um diferencial

• Experiência com o WhatsApp Business Platform (Cloud API, templates, categorias de mensagem, quality rating e deliverability);
• Experiência com produtos que dependem de IA/LLMs em produção;
• Vivência em fintechs, cobrança digital ou produtos onde IA conversacional opera em volumes relevantes.

Contratação

• Modelo PJ.
• Recesso remunerado.
• Equipamentos fornecidos pela empresa.
• TotalPass.
• Clude Saúde - Plataforma digital de saúde e bem-estar.

Por que a Monest?

Na Monest, você terá espaço para construir, aprender e gerar valor desde o primeiro dia.

Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que jogam juntas, compartilham conhecimento e estão em constante evolução. Aqui, encaramos os desafios com transparência e maturidade: quando algo não sai como o esperado, nosso foco está em entender o que aconteceu, aprender com a experiência e construir a melhor solução, sempre gerando valor para nossos clientes e para o time.

Se você tem desejo por entregar valor, gosta de aprender continuamente e acredita que a colaboração faz a diferença, queremos construir essa jornada com você.

Faça parte de um time que joga junto.

#bemonest