Especialista em Growth e Revenue Operations

Fintalk; São Paulo; Híbrido; BRL 150.000 - 230.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Plano de Saúde

Day off aniversário

Notebook

Incentivo aos estudos

Resumo da vaga

A Fintalk, startup de IA conversacional sediada em São Paulo, busca alguém para liderar a virada de performance em contas de grande porte. Analisa jornadas, propõe mudanças no funil e trabalha próximo de operações, produto e engenharia para transformar dados em ações.

Você terá autonomia, senioridade e experiência em growth, CRM, retenção ou CX, com foco em resultados do funil. O contratado será PJ, com atuação híbrida em Pinheiros, SP, e acesso a ferramentas avançadas de IA.

Qualificações

• Senioridade e autonomia.
• Experiência em growth, CRM, retenção ou performance, com resultado em funil.
• Mão na massa com dados, não precisa ser expert, mas entende como funciona.
• Vivência com contas enterprise e gestão direta com clientes.

Responsabilidades

• Analisar jornadas conversacionais de ponta a ponta e transformar resultados em recomendações priorizadas.
• Levar recomendações a operações, produto e engenharia para implementação.
• Ser referência do cliente sobre performance, apresentando leitura e defendendo próximos passos.
• Automatizar análises recorrentes para focar na descoberta e não na produção de relatórios.

Conhecimentos

Senioridade

Autonomia

Growth/CRM

Descrição da vaga

Sobre a Fintalk

A Fintalk é uma startup de inteligência artificial conversacional, referência em agentes conversacionais de cobrança, atendimento e vendas. Nossos clientes são empresas grandes que rodam operações críticas dentro das jornadas que construímos.

Aqui o brio, determinação, qualidade e capricho são altamente valorizados. Queremos trabalhar com pessoas inconformadas, com perfil "builder", que não se importam com cargos e nomes bonitos, mas sim em entregar um trabalho impressionante. Aquele que você tem orgulho de dizer que fez parte.

A visão da área

Essa área nasceu tirando relatório na mão e está virando descoberta e valor, com boa parte da rotina automatizada. Você entra para liderar essa virada na prática, em contas de grande porte, com acesso direto aos nossos clientes.

É uma frente nova.

O perfil que buscamos

• Olha um funil conversacional e não descansa até saber por que as pessoas caem naquela mensagem específica.
• Vem de growth, CRM, retenção ou performance, com um funil tocado de ponta a ponta cujo resultado sabe explicar.
• Sabe chegar na resposta sozinho e busca entender a fundo o negócio de cada cliente.
• Se interessa por comportamento humano: por que a pessoa abandona, por que responde, por que confia.

Responsabilidades

• Analisar jornadas conversacionais de ponta a ponta e transformar o que encontrar em recomendações priorizadas: ajustes de funil, mensagens que não performam, oportunidades de conversão.
• Levar essas recomendações a operações, que executa as mudanças, e a produto e engenharia, que constroem a plataforma. Sua entrega é a recomendação e a defesa dela, não a execução.
• Ser a referência do cliente sobre performance: apresentar a leitura, sustentar a posição, propor o próximo passo.
• Automatizar as análises recorrentes, para que seu tempo fique na descoberta e não na produção de relatório.

Requisitos essenciais

• Senioridade e autonomia.
• Experiência em growth, CRM, retenção, CX ou performance, com resultado em funil.
• Mão na massa com dados: não precisa ser expert, mas precisa entender como funciona.
• Vivência com contas enterprise e conversa direta com gestores do cliente.
• Comunicação madura, capaz de sustentar uma recomendação diante de gestor sênior.

O que a gente espera

• Deep dive no negócio do cliente, não resumo de superfície.
• Problema apresentado com hipótese e caminho, não só com o print do gráfico.
• Curiosidade real por tecnologia e pelos canais conversacionais.
• Opinião. A frente é nova e quem está perto do dado tem peso aqui.

Quem não vai bem aqui

• Quem espera receber ordem. Não existe backlog pronto te esperando.
• Quem resolve o problema para tirar da frente, sem entender por que aconteceu.
• Quem não prioriza o cliente quando a semana aperta.
• Quem tem desconforto com número.
• Quem não sabe influenciar times sem ter autoridade formal sobre eles.

Por que vale a pena

• Aprendizado técnico exponencial em IA de verdade.
• Liberdade pra construir com responsabilidade, num time que valoriza autonomia, transparência e obsessão pelo cliente.
• Acesso às melhores ferramentas de IA: ChatGPT Plus, Claude, Devin, Cursor, Lovable e Gemini.
• Plano de Saúde (SulAmérica com coparticipação), day off de aniversário, notebook pra trabalho e incentivo aos estudos.

Local de trabalho: Híbrido em São Paulo — SP, em Pinheiros.

Modelo de contratação: PJ