Head of Account Management

Monest; Curitiba; Hybrid; BRL 180,000 - 260,000; Full time

Benefits offered by this job

Recesso remunerado

Equipamentos fornecidos pela empresa

TotalPass

Clude Saúde - Plataforma digital de sa

Job summary

Monest está buscando liderar a estrutura de Account Management para transformar a operação em uma máquina de alta performance e relacionamento com clientes Enterprise. A função envolve construir processos, governança e desenvolvimento de líderes, possibilitando autonomia e decisões estratégicas.

O papel requer visão analítica, gestão de pessoas experiente e habilidade para dialogar com executivos, contribuindo com estratégias de produto, tecnologia e negócio.

Qualifications

• Experiência sólida em gestão de pessoas e liderança de líderes.
• Perfil analítico, orientado a indicadores.
• Raciocínio lógico para interpretar rapidamente problemas complexos.
• Vivência em ambientes de alta velocidade e mudança.
• Autonomia e capacidade de tomar decisões.
• Facilidade para dialogar com executivos e stakeholders seniores.

Responsibilities

• Gestão direta dos líderes da estrutura de Account Management.
• Estruturar uma gestão que permita aos líderes focarem na performance de equipes e clientes.
• Transformar dados e indicadores em diagnósticos e planos de ação concretos.
• Implementar mecanismos de controle e governança para garantir consistência na operação.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria continuamente.
• Atuar como principal interface de Account Management com Produto, Tecnologia, Financeiro, Comercial e Dados.
• Participar de negociações e discussões de negócio, contribuindo com visão de performance, produto e estratégia.
• Apoiar a equipe em situações críticas ou negociações estratégicas.

Skills

Gestão de pessoas

Liderança de líderes

Perfil analítico

Indicadores

Autonomia

Comunicação com executivos

Tomada de decisão

Raciocínio lógico

Ambiente de alta velocidade

Job description

A Monest é uma fintech especializada em recuperação de crédito por meio da Mia, uma agente virtual movida por inteligência artificial.
Com 8 anos de operação e um time que acumula mais de 35 anos de experiência no setor, desenvolvemos soluções que transformam a recuperação de crédito, gerando impacto real para nossos parceiros.
Buscamos pessoas que valorizam o conhecimento, são movidas pela busca por soluções e acreditam que os melhores resultados são construídos em conjunto!

Sobre a vaga

Buscamos uma pessoa para liderar nossa estrutura de Account Management, transformando a área em uma máquina cada vez mais eficiente de performance e relacionamento com clientes Enterprise.

Sua missão será construir e não apenas operar a operação: processos, indicadores, governança e desenvolvimento de líderes, garantindo que nossos clientes extraiam a máxima performance daMonest, v você atuará com alta autonomia, liderando diretamente os líderes da estrutura e sendo protagonista nas decisões que moldam essa operação.

• Responsável pela gestão direta dos líderes da estrutura de Account Management.
• Estruturar uma gestão que permita aos líderes focarem na performance de equipes e clientes.
• Transformar dados e indicadores em diagnósticos e planos de ação concretos.
• Implementar mecanismos de controle e governança para garantir consistência na operação.
• Identificar gargalos e oportunidades de melhoria continuamente.
• Atuar como principal interface de Account Management com Produto, Tecnologia, Financeiro, Comercial e Dados.
• Participar de negociações e discussões de negócio, contribuindo com visão de performance, produto e estratégia.
• Apoiar a equipe em situações críticas ou negociações estratégicas.

O que buscamos

• Experiência sólida em gestão de pessoas e liderança de líderes.
• Perfil analítico, orientado a indicadores.
• Raciocínio lógico para interpretar rapidamente problemas complexos.
• Vivência em ambientes de alta velocidade e mudança.
• Alta autonomia e capacidade de tomar decisões.
• Facilidade para dialogar com executivos e stakeholders seniores.

Será um diferencial

• Proficiência no uso de ferramentas de IA para produtividade, análise, automação e resolução de problemas

Contratação

• Modelo PJ;
• Recesso remunerado;
• Equipamentos fornecidos pela empresa;
• TotalPass;
• Clude Saúde - Plataforma digital de saúde e bem-estar.

Por que a Monest?

Na Monest, você terá espaço para construir, aprender e gerar valor desde o primeiro dia.

Acreditamos que grandes resultados são construídos por pessoas que jogam juntas, compartilham conhecimento e estão em constante evolução. Aqui, encaramos os desafios com transparência e maturidade: quando algo não sai como o esperado, nosso foco está em entender o que aconteceu, aprender com a experiência e construir a melhor solução, sempre gerando valor para nossos clientes e para o time.

Se você tem desejo por entregar valor, gosta de aprender continuamente e acredita que a colaboração faz a diferença, queremos construir essa jornada com você.

Faça parte de um time que joga junto.
#bemonest