Senior New Business Executive | AI & Customer Experience

grupoGBI; São Paulo; Híbrido; BRL 300 000 - 420 000; Tempo integral

Resumo da oferta

grupoGBI procura um Senior New Business Executive – AI Customer Experience para ampliar a presença da empresa no Brasil. O papel foca em conquistar novos clientes, gerar pipeline qualificado e transformar desafios de negócio em soluções de IA, automação e CX com impacto mensurável.

O profissional atuará em regime híbrido, com foco em contas de médio e grande porte, propondo valor, construindo propostas de valor e conduzindo o ciclo comercial completo, desde a prospecção até o fechamento.

Qualificações

• Experiência em vendas B2B de tecnologia, software, SaaS, transformação digital ou Customer Experience.
• Histórico de prospecção, abertura de contas, construção de pipeline e cumprimento de metas.
• Capacidade de mapear decisores e desenvolver relacionamentos com lideranças de CX, Atendimento, Operações, Transformação Digital, Tecnologia, Dados e Compras.
• Autonomia, iniciativa, organização e disciplina na gestão comercial.

Responsabilidades

• Construir e executar planos de prospecção para contas e setores prioritários.
• Prospectar novos clientes e gerar pipeline por meio de abordagem direta, networking, parceiros tecnológicos e iniciativas de marketing.
• Mapear decisores e desenvolver relacionamentos com lideranças de Customer Experience, Atendimento, Operações, Transformação Digital, Tecnologia, Dados, Inovação e Compras.
• Compreender desafios e indicadores dos clientes, conectando-os às soluções do grupoGBI.
• Construir propostas de valor e business cases orientados à eficiência, experiência do cliente, crescimento e retorno do investimento.
• Conduzir o ciclo comercial completo, da prospecção e qualificação à proposta, negociação e fechamento.
• Coordenar propostas com as equipes de Pré-Vendas, Tecnologia, Consultoria e especialistas.
• Gerenciar pipeline, CRM, previsões comerciais, riscos e próximos passos, assegurando qualidade e previsibilidade.
• Desenvolver oportunidades com parceiros tecnológicos e garantir a transição estruturada dos negócios fechados.

Conhecimentos

Vendas B2B

Tecnologia

SaaS

Transformação Digital

Customer Experience

Descrição da oferta de emprego

SENIOR NEW BUSINESS EXECUTIVE | AI CUSTOMER EXPERIENCE
São Paulo | Modelo híbrido | Contratação PJ ou cooperativa | Remuneração fixa + variável
Assuma um papel decisivo na expansão do grupoGBI no Brasil, conquistando novos clientes e transformando desafios de negócio em soluções de Inteligência Artificial, automação e Customer Experience com impacto mensurável.

Sobre o grupoGBI
O grupoGBI combina tecnologia, consultoria e serviços especializados para criar experiências de atendimento mais eficientes, naturais e relevantes. Atuamos com IA Conversacional, AI Agents, Agent Assist, automação, CCaaS e transformação de jornadas, utilizando tecnologia própria e plataformas líderes de mercado. Nossa filosofia é People Matters: acreditamos que resultados sustentáveis começam com pessoas valorizadas e estimuladas a crescer.
O desafio
Buscamos um(a) Senior New Business Executive – AI Customer Experience para conquistar novos clientes, gerar pipeline qualificado e acelerar a expansão do grupoGBI no mercado brasileiro. A prioridade será desenvolver negócios em empresas de médio e grande porte com operações relevantes de atendimento e relacionamento com clientes.
Principais responsabilidades

• Construir e executar planos de prospecção para contas e setores prioritários.
• Prospectar novos clientes e gerar pipeline por meio de abordagem direta, networking, parceiros tecnológicos e iniciativas de marketing.
• Mapear decisores e desenvolver relacionamentos com lideranças de Customer Experience, Atendimento, Operações, Transformação Digital, Tecnologia, Dados, Inovação e Compras.
• Compreender desafios e indicadores dos clientes, conectando-os às soluções do grupoGBI.
• Construir propostas de valor e business cases orientados à eficiência, experiência do cliente, crescimento e retorno do investimento.
• Conduzir o ciclo comercial completo, da prospecção e qualificação à proposta, negociação e fechamento.
• Coordenar propostas com as equipes de Pré-Vendas, Tecnologia, Consultoria e especialistas.
• Gerenciar pipeline, CRM, previsões comerciais, riscos e próximos passos, assegurando qualidade e previsibilidade.
• Desenvolver oportunidades com parceiros tecnológicos e garantir a transição estruturada dos negócios fechados.

O que buscamos
Procuramos um perfil comercial sênior, consultivo e orientado a resultados, capaz de abrir contas, dialogar com interlocutores executivos e traduzir tecnologia em impacto de negócio.
Experiência relevante em vendas B2B de tecnologia, software, SaaS, transformação digital ou Customer Experience.

• Histórico comprovado de prospecção, abertura de contas, construção de pipeline e cumprimento de metas.
• Experiência em vendas consultivas e complexas, envolvendo diferentes áreas e níveis de decisão.
• Conhecimento do mercado brasileiro e relacionamento em pelo menos dois setores prioritários: financeiro, seguros, telecomunicações, utilities, varejo, e-commerce ou saúde.
• Capacidade de construir propostas de valor e business cases consistentes.
• Autonomia, iniciativa, organização e disciplina na gestão comercial.
• Curiosidade e interesse genuíno por Inteligência Artificial, automação e experiência do cliente.

Diferenciais

• Experiência comercial em IA, Customer Experience, contact centers, automação, cloud ou CCaaS.
• Relacionamento com grandes empresas dos setores prioritários.
• Experiência com fabricantes e parceiros tecnológicos.
• Inglês profissional; espanhol será valorizado.

Localização e condições

• Contratação: Pessoa Jurídica (PJ) ou cooperativa, conforme o enquadramento aplicável.
• Remuneração: componente fixo e variável vinculado ao desempenho comercial.
• Modelo de trabalho: híbrido, com conexão regular com a equipe no escritório da Avenida das Nações Unidas, 12.901, São Paulo.
• Mobilidade: visitas a clientes e reuniões presenciais fazem parte da função.

Por que se juntar ao grupoGBI?
Você terá impacto direto na expansão de uma empresa especializada em Inteligência Artificial e Customer Experience, trabalhando com tecnologias de referência e desafios relevantes de grandes organizações.
Transforme o potencial da IA em negócios concretos, gere valor para os clientes e deixe sua marca no crescimento do grupoGBI no Brasil.