BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE | CONTACT CENTER & CX

Grupo GBI; São Paulo; Híbrido; BRL 120 000 - 190 000; Tempo integral

Resumo da oferta

grupoGBI está expandindo sua atuação no Brasil e busca um Executivo de Desenvolvimento de Negócios com visão comercial para abrir portas em empresas de Contact Center, CX e tecnologia. O(a) candidato(a) ideal já possuí rede de contatos ativa e experiência em transformar relacionamentos em oportunidades de negócio, contribuindo para o crescimento da área com IA aplicada à experiência do cliente.

O papel envolve construir e manter relacionamentos estratégicos, prospectar, conduzir reuniões e

Qualificações

• Experiência comercial ou de desenvolvimento de negócios no ecossistema de Contact Center, BPO, Customer Experience, atendimento ou tecnologia.
• Rede de relacionamentos ativa com empresas e profissionais desse mercado.
• Facilidade para prospectar, fazer contatos e abrir novas conversas.
• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes interlocutores.
• Organização e disciplina para acompanhar pipeline e oportunidades.
• Interesse por tecnologia, Inteligência Artificial e transformação da experiência do cliente.
• Energia, iniciativa e vontade de construir negócios.

Responsabilidades

• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio.
• Ativar e ampliar sua rede de relacionamentos no mercado de Contact Center e CX.
• Abrir portas em empresas com operações relevantes de atendimento ao cliente.
• Identificar necessidades e conectar clientes às soluções do grupoGBI.
• Agendar e participar de reuniões comerciais e apresentações.
• Trabalhar em conjunto com Pré-Vendas e equipe técnica na construção das soluções e propostas.
• Acompanhar oportunidades, propostas e negociações.
• Manter CRM e pipeline comercial atualizados.
• Desenvolver relacionamento contínuo com clientes e parceiros.

Conhecimentos

Rede de contatos

Prospectar clientes

Relacionamento com clientes

Comunicação efetiva

Organização de pipeline

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

BUSINESS DEVELOPMENT EXECUTIVE | CONTACT CENTER & CX

São Paulo | Modelo híbrido | Contratação PJ ou cooperativa | Remuneração fixa + variável

Queremos ampliar nossa presença no mercado brasileiro e buscamos alguém que conheça o ecossistema de Contact Center, Atendimento e Customer Experience — e, principalmente, conheça as pessoas desse mercado.

Se você já construiu relacionamentos com clientes, parceiros e profissionais do setor e tem perfil comercial para transformar conexões em oportunidades, queremos conversar.

Sobre o grupoGBI

O grupoGBI combina tecnologia, consultoria e serviços especializados para criar experiências de atendimento mais eficientes, naturais e relevantes.

Atuamos com IA Conversacional, AI Agents, Agent Assist, automação, CCaaS e transformação de jornadas, utilizando tecnologia própria e plataformas líderes de mercado.

Nossa filosofia é People Matters: acreditamos que resultados sustentáveis começam com pessoas valorizadas e estimuladas a crescer.

O desafio

Sua principal missão será abrir portas e gerar novas oportunidades comerciais para o grupoGBI, especialmente em empresas com operações de Contact Center, Atendimento e Customer Experience.

Buscamos alguém que conheça esse mercado, tenha facilidade para construir relacionamentos e queira crescer junto com uma empresa que está ampliando sua atuação em Inteligência Artificial aplicada à experiência do cliente.

Principais responsabilidades

• Prospectar novos clientes e identificar oportunidades de negócio.
• Ativar e ampliar sua rede de relacionamentos no mercado de Contact Center e CX.
• Abrir portas em empresas com operações relevantes de atendimento ao cliente.
• Identificar necessidades e conectar clientes às soluções do grupoGBI.
• Agendar e participar de reuniões comerciais e apresentações.
• Trabalhar em conjunto com Pré-Vendas e equipe técnica na construção das soluções e propostas.
• Acompanhar oportunidades, propostas e negociações.
• Manter CRM e pipeline comercial atualizados.
• Desenvolver relacionamento contínuo com clientes e parceiros.

O que buscamos

Mais do que muitos anos de experiência, buscamos acesso ao mercado, atitude comercial e capacidade de relacionamento.

É importante ter:

• Experiência comercial ou de desenvolvimento de negócios no ecossistema de Contact Center, BPO, Customer Experience, atendimento ou tecnologia.
• Rede de relacionamentos ativa com empresas e profissionais desse mercado.
• Facilidade para prospectar, fazer contatos e abrir novas conversas.
• Boa comunicação e capacidade de relacionamento com diferentes interlocutores.
• Organização e disciplina para acompanhar pipeline e oportunidades.
• Interesse por tecnologia, Inteligência Artificial e transformação da experiência do cliente.
• Energia, iniciativa e vontade de construir negócios.

Será um diferencial

Experiência ou relacionamento com empresas de BPO, Contact Center, CCaaS, CRM, automação, telecom ou tecnologia para atendimento ao cliente.

Conhecimento ou interesse em IA Conversacional, AI Agents e automação de atendimento também será valorizado.

Por que se juntar ao grupoGBI?

Você estará em um mercado que está mudando rapidamente com a chegada da Inteligência Artificial e terá espaço para transformar relacionamento em oportunidades reais de negócio.

Aqui você não precisa chegar sabendo tudo sobre IA.

Precisa chegar conhecendo o mercado, sabendo abrir portas e querendo aprender rápido.

As conexões você traz. A tecnologia e o time GBI entram junto com você.