Senior Change Management Consultant

Mouts Ti; Jaguariúna; Presencial; BRL 180 000 - 240 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Mouts busca um Change Management Senior para atuar presencialmente em Jaguariúna, SP, apoiando um grande programa de atualização de ERP.

Você ficará responsável por mapear impactos, planejar mitigação, treinamentos, gestão de acessos e entender novas funcionalidades do sistema, atuando como ponte entre equipes funcionais e desenvolvimento.

Qualificações

• Experiência em apoiar programas de gestão de mudanças no contexto de transformação digital.
• Experiência em Gestão de Projetos.
• Experiência com Azure DevOps.
• Experiência com ServiceNow.
• Experiência com Solution Manager.
• Perfil resiliente, colaborativo e comunicativo.
• Perfil mão na massa.
• Inglês e espanhol avançados.

Responsabilidades

• Compreender os diferentes tipos de mudanças de processo e avaliar impactos e riscos, propondo planos de mitigação.
• Desenvolver materiais de treinamento para usuários finais junto aos especialistas funcionais e desenvolvimento.
• Conduzir sessões de treinamento presenciais e virtuais e planejar treinamentos para multiplicadores.
• Apoiar a transição do ERP durante UAT, Go-Live e Hyper Care e esclarecer dúvidas técnicas.
• Mapear perfis e funções com a Gestão de Acessos para assegurar segregação de funções.
• Ser guardião do modelo padrão e reduzir desvios de processo, quando não forem críticos.
• Garantir continuidade dos negócios durante a transição do ERP.

Conhecimentos

Gestão de mudanças

Gestão de projetos

Inglês avançado

Espanhol avançado

Trabalho em equipe

Comunicação

Ferramentas

Azure DevOps

ServiceNow

Solution Manager

Descrição da oferta de emprego

Descrição da vaga

Venha transformar o futuro da tecnologia com a Mouts!

Na Mouts, desenvolvemos soluções ágeis e inovadoras para impulsionar a transformação digital, tornando a tecnologia uma agente de inovação que simplifica a vida das pessoas.

Modelo de atuação: Presencial em Jaguariúna - SP

Vaga: Change Management Senior

Nesta posição, você será responsável por dar suporte à vertical de gestão de mudanças em um grande programa de atualização de ERP. Isso inclui apoiar rotinas como mapeamento de impactos e mitigação, treinamentos, gestão de acessos e ser a pessoa-chave para entender as novas funcionalidades do sistema.

Principais responsabilidades:

• Compreender os diferentes tipos de mudanças de processo do “como é” para o “como será”, avaliar os possíveis impactos e riscos para o projeto e preparar planos para mitigar esses impactos, trabalhando em conjunto com as equipes funcionais;
• Entender como onovo processo funciona e desenvolver materiais de treinamento para os usuários finais, em conjunto com os especialistas funcionais e a equipe de desenvolvimento;
• Apoiar a realização de sessões de treinamento (presenciais e virtuais) e viabilizar programas de treinamento para multiplicadores;
• Entender como onovo sistema funciona e como resolver os pontos críticos de adaptação ao sistema durante o UAT, Go-Live e Hyper Care;
• Apoiar a equipede Gestão de Acessos no mapeamento de perfis e funções para garantir a segregação adequada de funções em todos os processos de negócio;
• Ser guardião domodelo padrão e reduzir desvios de processo (a menos que sejam mandatórios ou críticos);
• Garantir que não haja interrupção nos negócios durante o processo de transição do ERP.

O que buscamos:

• Experiência em apoiar programas de gestão de mudanças no contexto de transformação digital;
• Experiência em Gestão de Projetos
• Experiência com Azure DevOps
• Experiência com ServiceNow
• Experiência com Solution Manager
• Perfil extremamente resiliente, colaborativo e comunicativo.
• Perfil mão na massa
• Inglês e Espanhol avançado