Senior Account Manager - Ecommerce e Agência

Nemu; Brasil; Presencial; BRL 89 280 - 133 920; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente dinâmico

Liberdade para sugerir ideias

Oportunidade de trabalhar com grandes marcas

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está em busca de um Account Manager apaixonado por marketing digital. O profissional será responsável pela gestão de contas, relacionamento com clientes e suporte estratégico. As qualificações incluem experiência com mídias pagas e habilidade de comunicação. O ambiente de trabalho é dinâmico e propenso a crescimento, oferecendo oportunidades para trabalhar com grandes marcas e autonomia na construção de processos.

Qualificações

• Experiência com mídias pagas como TikTok Ads e Google Ads.
• Capacidade de traduzir insights de desempenho em ações práticas.
• Habilidade em gerenciamento de múltiplas contas.

Responsabilidades

• Ser o ponto de contato principal para clientes estratégicos.
• Acompanhar a implementação técnica das integrações.
• Oferecer insights estratégicos com base nos dados.

Conhecimentos

Experiência com mídia paga

Análise de métricas de performance

Boa comunicação escrita e verbal

Organização e ownership

Familiaridade com e-commerce

Ferramentas

GTM

Plataformas de tracking e analytics

Descrição da oferta de emprego

A Nemu é uma empresa de tecnologia especializada em tracking, atribuição multicanal e inteligência de dados para e-commerce e anunciantes. Ajudamos nossos clientes a entenderem profundamente a jornada do usuário com transparência, precisão e suporte de alto nível.

Estamos em busca de um Account Manager apaixonado por marketing digital, relacionamento com clientes e resolução de problemas para atuar com grandes contas e projetos estratégicos.

Responsabilidades

Gestão de Contas & Relacionamento

• Ser o ponto de contato principal para clientes estratégicos e de grande porte.
• Construir relacionamento de longo prazo, garantindo satisfação, retenção e expansão.
• Entender profundamente o negócio dos clientes para orientar boas práticas e identificar oportunidades.

Onboarding de Novos Clientes

• Conduzir o onboarding completo, garantindo que os clientes configurem corretamente integrações (Shopify, Pixel, GTM, Ads, etc).
• Acompanhar a implementação técnica junto ao time interno e validar a qualidade do tracking e da atribuição.

Consultoria & Suporte Estratégico

• Oferecer insights com base nos dados da plataforma (first click, last click, assistida).
• Ajudar clientes a integrar dados entre canais como TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads, Pinterest e outros.
• Auxiliar na interpretação de ROAS, CPA, funil, métricas de campanha e direcionamentos práticos.

Gestão de Projetos & Processos

• Garantir que as demandas dos clientes sejam priorizadas corretamente com o time de tecnologia.
• Acompanhar OKRs, SLAs, rotinas e documentações do cliente.
• Contribuir para a melhoria contínua do processo de onboarding, do suporte e da metodologia de análise de dados.

Requisitos

Obrigatórios

• Experiência com mídia paga (TikTok Ads, Meta Ads, Google Ads, Pinterest Ads ou similares).
• Capacidade de analisar métricas de performance e traduzir insights para ações práticas.
• Facilidade e gosto por falar com clientes diariamente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização, ownership e habilidade de gerir múltiplas contas.
• Experiência com plataformas de tracking, analytics ou atribuição.
• Conhecimento de GTM, UTMs, pixels e eventos.
• Familiaridade com e-commerce e funis de marketing.
• Perfil consultivo e orientado a resolução de problemas.

💙 O que valorizamos

• Pessoas que gostam de aprender rápido e trabalhar com autonomia.
• Gente que pensa como dono, busca soluções e toma iniciativa.
• Perfil estratégico, curioso e orientado a dados.
• Habilidade de simplificar temas complexos para o cliente.

🚀 O que oferecemos

• Ambiente dinâmico e em rápido crescimento.
• Liberdade para sugerir ideias e construir processos do zero.
• Oportunidade de trabalhar com grandes marcas e altos volumes de dados.
• Cultura colaborativa, transparente e focada em entrega de valor.