Secretária/Comercial (Estética) - Sc

Inclusiva RH; Florianópolis; On-site; BRL 21,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Vale transporte/alimentação

Comissão após 3 meses

Job summary

A Inclusiva RH busca uma profissional para atuar na recepção e área comercial de clínica de estética em Florianópolis, ligando o primeiro contato à negociação com as pacientes. O trabalho envolve atendimento presencial e via WhatsApp, gestão de agenda e follow-up, em ambiente que valoriza cuidado e discrição.

Horário fixo de 13h às 19h, regime CLT parcial (30h/semana). Salário de aproximadamente R$ 2.200,00 mensais, com vale transporte/alimentação e comissão após 3 meses.

Qualifications

• Experiência prévia em recepção/atendimento em clínica de estética ou saúde.
• Gestão de agenda de consultas e gestão de atendimento.
• Experiência em condução de negociação comercial: apresentação de orçamento, follow-up de proposta e fechamento de venda.
• Domínio de atendimento via WhatsApp Business (respostas, catálogo, agendamento)
• Conhecimento básico de sistemas de gestão para clínicas e CRM (qualquer software de prontuário/agenda já é suficiente, não precisa ser o mesmo que usamos)

Responsibilities

• Recepcionar pacientes presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada ao padrão da clínica
• Gerenciar a agenda de atendimentos (marcação, remarcação, confirmação e otimização de horários)
• Atender e conduzir conversas via WhatsApp e instagram
• Realizar follow-up ativo com pacientes que ainda não fecharam proposta
• Contribuir para metas de conversão de pacientes novos e recorrência de pacientes existentes
• Manter comunicação alinhada com a Dra. Bárbara sobre andamento de negociações e status de pacientes
• Gravar conteúdo da Dra. Bárbara durante o atendimento esporadicamente

Skills

Recepção

Atendimento

Negociação comercial

WhatsApp Business

CRM básico

Gestão de agenda

Prospecção de leads

Education

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo

Tools

Excel/Planilhas Google

Job description

Setor: Estética DESCRIÇÃO DA VAGA / ATIVIDADES DO CARGO: Buscamos uma profissional para atuar na recepção e área comercial de uma clínica de estética/harmonização facial em Florianópolis, sendo o elo entre o primeiro contato da paciente e a recepção dele ao chegar ao consultório. A função combina atendimento presencial e por WhatsApp, gestão de agenda e condução de follow-up, em um ambiente que exige cuidado, discrição e senso de acolhimento com as pacientes.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

• Recepcionar pacientes presencialmente, garantindo uma experiência acolhedora e alinhada ao padrão da clínica
• Gerenciar a agenda de atendimentos (marcação, remarcação, confirmação e otimização de horários)
• Atender e conduzir conversas via WhatsApp e instagram
• Realizar follow-up ativo com pacientes que ainda não fecharam proposta
• Contribuir para metas de conversão de pacientes novos e recorrência de pacientes existentes
• Manter comunicação alinhada com a Dra. Bárbara sobre andamento de negociações e status de pacientes
• Gravar conteúdo da Dra. Bárbara durante o atendimento esporadicamente

PERFIL TÉCNICO (hard skills):

• Experiência prévia comprovada em recepção/atendimento em clínica (odontológica, estética ou área da saúde). É desejável.
• Vivência com agendamento de consultas e gestão de agenda de atendimento.
• Experiência em condução de negociação comercial: apresentação de orçamento, follow-up de proposta e fechamento de venda.
• Domínio de atendimento via WhatsApp Business (respostas, catálogo, agendamento)
• Conhecimento básico de sistemas de gestão para clínicas e CRM (qualquer software de prontuário/agenda já é suficiente, não precisa ser o mesmo que usamos)

PERFIL COMPORTAMENTAL (soft skills):

• Apresentação pessoal alinhada ao padrão de uma clínica de estética (cuidado com a própria imagem).
• Boa comunicação verbal e escrita, com tom acolhedor e profissional.
• Maturidade e autonomia para conduzir negociações sem necessidade de supervisão constante
• Proatividade e capacidade de identificar oportunidades de venda/upsell.
• Organização e simpatia ao atendimento do público.
• Resiliência a objeções não desistir na primeira recusa do paciente durante negociação de orçamento

OUTRO (exemplo: conhecimento básico em Excel):

• Conhecimento básico de Excel/Planilhas Google (lançamento de dados, filtros simples)

Disponibilidade para o horário fixo de 13h às 19h, segunda a sexta, com eventual sábado mensal compensado por folga na semana.

Regime de contratação: CLT tempo parcial (30h/semana)

Escolaridade: Ensino médio completo - exigência mínima, com ensino superior em andamento ou completo - diferencial

HORÁRIO DE TRABALHO: De segunda a sexta, horário: 13h as 19h

Salário:RS2.200

Benefícios: RS 300 vale transporte/alimentação. Comissão após 3 meses de contrato.

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Outros

Empresa:

Inclusiva rh

Serviços combinados de escritório e apoio administrativo.Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo não especificados anteriormente.Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EB)