RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Leve Gestão & Pessoas; São José do Rio Preto; Presencial; BRL 28 000 - 50 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Leve Gestão & Pessoas procura profissional para atuar em Relacionamento com o Cliente, com foco em acompanhar carteira e entender necessidades e oportunidades. Busca pessoa comunicativa, organizada e pró-ativa, capaz de construir relacionamentos e garantir experiência positiva aos clientes.

É desejável experiência com atendimento, boa comunicação e habilidade para identificar oportunidades, além de proficiência básica em informática e CRM. Não é descrita remuneração nesta vaga.

Qualificações

• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e foco na solução de problemas.
• Conhecimento básico em informática e CRM.
• Experiência com vendas será um diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes.
• Manter relacionamento próximo e ativo com os clientes.
• Identificar necessidades, demandas e oportunidades.
• Acompanhar solicitações e problemas, buscando soluções e garantindo retorno.
• Fazer a interface entre clientes e setores internos.
• Atuar na retenção e fidelização dos clientes.
• Identificar oportunidades de novos serviços.
• Acompanhar indicadores e feedbacks dos clientes.

Conhecimentos

Boa comunicação

Organização

Proatividade

Relacionamento com clientes

CRM básico

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Relacionamento com o Cliente, sendo responsável pelo acompanhamento da carteira, atendimento e identificação de necessidades e oportunidades.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e com facilidade para construir relacionamentos, solucionar problemas e garantir uma experiência positiva aos clientes.

Principais responsabilidades

• Gerenciar e acompanhar a carteira de clientes;
• Manter relacionamento próximo e ativo com os clientes;
• Identificar necessidades, demandas e oportunidades;
• Acompanhar solicitações e problemas, buscando soluções e garantindo retorno;
• Fazer a interface entre clientes e setores internos;
• Atuar na retenção e fidelização dos clientes;
• Identificar oportunidades de novos serviços;
• Acompanhar indicadores e feedbacks dos clientes.

Requisitos

• Experiência com atendimento ou relacionamento com clientes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, proatividade e foco na solução de problemas;
• Facilidade para criar e manter relacionamento com clientes;
• Conhecimento básico em informática e ferramentas de CRM;
• Habilidade para identificar necessidades e oportunidades;
• Experiência com vendas será um diferencial.

Perfil desejado

Buscamos um profissional comunicativo, empático, organizado e proativo, com foco no cliente e facilidade para solucionar problemas. É importante ter bom relacionamento interpessoal, autonomia, senso de responsabilidade e capacidade de acompanhar demandas até sua conclusão, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.