RECEPTIVO - SAÚDE -SABS/ BRADESCO

Neohype; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 47 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Salário compatível com mercado

Oportunidades de crescimento interno

Treinamentos contínuos

Equipe que transforma atendimentos em

Conexões humanas

Resumo da oferta

Neohype, com unidade localizada na Porto Maravilha, RJ, busca profissionais comunicativos para integrar o time de atendimento, com foco em oferecer uma experiência de excelência aos beneficiários de planos de saúde.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e trabalhar de forma proativa, candidatar-se pode abrir oportunidades de crescimento interno, treinamentos contínuos e participação em soluções digitais com orientação humana.

Qualificações

• Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo.
• Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença!

Responsabilidades

• Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente de média e alta complexidade.
• Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame não estiver disponível, sugerindo alternativas na rede.
• Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
• Apoiar o atendimento de front, solucionando pendências técnicas nos canais digitais.
• Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas.
• Prestar informações sobre planos de saúde, incluindo coberturas e fluxos de atendimento.

Conhecimentos

Boa dicção

Digitação rápida

Proatividade

Foco em resultados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job type: Full-time employee Full-time employee

Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração?

Então queremos te conhecer!

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Atividades:

• Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
• Orientar e direcionar o beneficiárioquando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
• Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
• Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
• Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
• Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.

Buscamos profissionais com

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo.

Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença!

• Salário e benefícios compatíveis com mercado
• Oportunidades de crescimento interno
• Treinamentos e capacitação contínua
• Fazer parte de uma equipe que transforma atendimentos em conexões humanas.

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Horário de atuação

12:20 AS 18:40 INT 20MIN FS 12:20 AS 18:40 6 X 1 (Vagas disponíveis 7)

14:00 AS 20:20 INT 20MIN FS 14:00 AS 20:20 6 X 1 (Vagas disponíveis 8)

14:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1 (Vagas disponíveis 8)

15:0 0 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1 (Vagas disponíveis 9)

Local de trabalho

Unidade Porto Maravilha

Local: Av. Professor Pereira Reis, 51 - Porto Maravilha / RJ

• Step 3: Etapa Digitação - Obrigatória 3 Etapa Digitação - Obrigatória
• Step 5: Entrevista com cliente [ocultar se não for Bradesco] 5 Entrevista com cliente [ocultar se não for Bradesco]

Soluções digitais com inteligência humana.

A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.

O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!

Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.