RECEPTIVO - SAÚDE -SABS/ BRADESCO (Parcial TARDE)

Neohype; Rio de Janeiro; On-site; BRL 25,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Oportunidades de crescimento interno

Treinamentos e capacitação contínua

Job summary

A Neohype, unidade Porto Maravilha, RJ, busca profissionais de atendimento presenciais para integrar nosso time de criar experiências humanas. Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e oferecer suporte de qualidade, candidate-se e venha fazer a diferença no nosso atendimento.

Esteja preparado para atuar com análises de solicitações, orientação ao beneficiário e validação de coberturas, sempre respeitando as regras dos planos de saúde e as diretrizes da ANS.

Qualifications

• Ensino Médio Completo ou Superior cursando/completo.
• Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença.
• Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados.

Responsibilities

• Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, especialmente de média e alta complexidade.
• Orientar e direcionar o beneficiário quando o exame não estiver disponível na rede habitual, sugerindo alternativas dentro da rede credenciada.
• Validar a cobertura contratual verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
• Apoiar o atendimento de linha de frente, solucionando pendências técnicas não resolvidas nos canais digitais.
• Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores e áreas internas, assegurando cumprimento de normas e prazos.
• Prestar informações e orientações gerais sobre planos de saúde, incluindo coberturas e fluxos de atendimento.

Skills

Comunicação

Proatividade

Boa dicção

Boa digitação

Education

Ensino Médio Completo

Superior cursando ou completo

Job description

Job description

Modalidade: Presencial

Cuidar é a nossa voz!

Você tem o dom de ouvir com empatia e falar com o coração?

Então queremos te conhecer!

Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e orientados a resultados para integrar nosso time de atendimento.

Se você gosta de lidar com pessoas, resolver problemas e proporcionar uma excelente experiência ao cliente, essa oportunidade pode ser para você.

Main responsibilities

Atividades:

• Analisar e tratar solicitações de exames, consultas e procedimentos, principalmente os de média e alta complexidade.
• Orientar e direcionar o beneficiárioquando o exame ou procedimento não estiver disponível na rede habitual, indicando alternativas adequadas dentro da rede credenciada.
• Validar a cobertura contratual, verificando regras do plano, carências, elegibilidade e diretrizes da ANS.
• Apoiar o atendimento de linha de frente (front), solucionando pendências técnicas que não podem ser concluídas diretamente nos canais digitais.
• Intermediar o relacionamento entre beneficiário, prestadores de serviço e áreas internas, garantindo que o atendimento ocorra dentro das normas, prazos e processos estabelecidos.
• Prestar informações e orientações gerais sobre os planos de saúde, abrangendo coberturas, utilização do plano, regras e fluxos de atendimento.

Requirements and skills

Buscamos profissionais com

Requisitos:

Ensino Médio Completo ou Superior cursando ou completo.

Boa dicção, digitação e vontade de fazer a diferença!

• Presencial
• Salário e benefícios compatíveis com mercado
• Oportunidades de crescimento interno
• Treinamentos e capacitação contínua
• Fazer parte de uma equipe que transforma atendimentos em conexões humanas.

Diferencial

Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.

Additional information

• Horário de atuação

Escala 6x1

14:20 AS 20:40 INT 20MIN FS 14:20 AS 20:40 6 X 1

15:00 AS 21:20 INT 20MIN FS 15:00 AS 21:20 6 X 1

• Local de trabalho

Unidade Porto Maravilha

Local: Av. Professor Pereira Reis, 51 - Porto Maravilha / RJ