Operador de Atendimento

Rede Mais Saúde; São Paulo; Presencial; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição

Convênio Médico

Resumo da oferta

A Rede Mais Saúde está contratando um(a) Operador(a) de Atendimento para atuar em São Paulo - SP. O profissional ficará responsável pelo atendimento receptivo via voz e WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre serviços de saúde.

Serão realizados atendimentos simultâneos, com uso de até 5 sistemas, mantendo clareza e precisão nas informações. É desejável experiência prévia em atendimento ao cliente, com foco na resolução eficiente de demandas.

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Noções de Excel são desejáveis.
• Experiência em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Executar atendimentos receptivos por voz e WhatsApp, utilizando até 5 sistemas.
• Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações fornecidas.
• Realizar consultas, atualizações cadastrais e registrar atendimentos no CRM.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas e solucionar demandas com eficiência.
• Atender com empatia, respeito e cuidado com cada cliente.

Conhecimentos

Noções de Excel

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

O(A) Operador(a) de Atendimentoserá responsável pelo atendimento receptivo via voz e WhatsApp ao cliente final, com foco em esclarecer dúvidas relacionadas aos serviços de saúde.

• Executar atendimentos simultâneos por voz e WhatsApp, operando múltiplas telas (até 5 sistemas) para oferecer suporte eficiente ao cliente.
• Garantir a clareza, objetividade e precisão das informações prestadas, visando a resolução eficaz de dúvidas e problemas;
• Realizar consultas, atualizações cadastrais e registros completos dos atendimentos na plataforma CRM;
• Colaborar de forma proativa com a equipe, promovendo a integração de conhecimentos e esforços para alcançar metas e solucionar demandas com eficiência, alinhado aos objetivos organizacionais;
• Assegurar que o atendimento seja humanizado, promovendo empatia, respeito e atenção genuína às necessidades de cada cliente, em todas as interações.

Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo

Conhecimento Técnico

• Noções de Excel;

Vale Refeição OU Vale Alimentação;

Convênio Médico (Amil);

Plataforma de rede de descontos em parceiros + cashback e subsídio medicamento atrelado ao uso da Rede Mais Saúde;

Educação Corporativa.

• Step 4: Teste Técnico Situacional em Atendimento 4 Teste Técnico Situacional em Atendimento

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