Recepcionista/Telefonia

OndeTrabalhar; Espumoso; Presencial; BRL 20 088 - 26 784; Tempo integral

Resumo da oferta

A empresa OndeTrabalhar busca um(a) recepcionista para realizar atendimento ao público e suporte aos visitantes.

O(a) profissional atuará na central telefônica, recepção de encomendas e contato digital via Blip, assegurando cordialidade, organização e conformidade com as normas de segurança.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente presencial e telefônico.
• Capacidade de orientar visitantes e colaboradores com cordialidade.
• Conhecimento de operações de recepção e central telefônica.

Responsabilidades

• Prestar suporte presencial e telefônico orientando visitantes e colaboradores com foco na agilidade e cordialidade.
• Operar a central telefônica e direcionar para os ramais solicitados.
• Recepcionar encomendas e registrar entradas, notificar destinatários.
• Atuar na interface digital (Blip) para responder mensagens iniciais.
• Organizar o fluxo da recepção e monitorar o acesso à empresa conforme normas de segurança.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino superior em Administração, Logística ou áreas afins

Ferramentas

Blip

Descrição da oferta de emprego

Objetivo do cargo

Responsável por realizar o primeiro atendimento aos clientes internos e externos, operar a central telefônica e os canais digitais de comunicação, além de operacionalizar o recebimento de encomendas e o suporte ao fluxo de entrada da recepção.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte presencial e telefônico, orientando visitantes e colaboradores com foco na agilidade, cordialidade e na excelência do primeiro contato.
• Operar a central telefônica e garantir o correto direcionamento para os ramais solicitados, mantendo a fluidez da comunicação interna.
• Recepcionar encomendas e volumes entregues por transportadoras ou prestadores, assegurando que o registro de entrada e a notificação ao destinatário sejam realizados prontamente.
• Atuar na interface digital (plataforma Blip) para responder mensagens iniciais e encaminhar as solicitações para as áreas responsáveis.
• Organizar o fluxo da recepção, mantendo o ambiente em ordem e monitorando o acesso de pessoas às dependências da empresa conforme as normas de segurança.

Formação acadêmica

• Ensino superior em andamento ou completo em Administração, Logística ou áreas afins.

Conhecimentos específicos

• Atendimento ao cliente

Diferenciais para a função

• Ter atuado com administração de condomínios.