Recepcionista - Orizona

Genesemedavancada; Brasil; Presencial; BRL 18 000 - 23 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Genesemedavancada está contratando recepcionista para atender pacientes e apoiar a equipe médica.

Atividades incluem agendamento, registro de pacientes, atendimento telefônico, cobranças de convênios e suporte administrativo. Requisitos: ensino médio completo, experiência em atendimento e informática básica. Horário de segunda a sexta, com atuação também aos sábados alternados.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Empatia, boa comunicação e cordialidade.
• Conhecimento básico em informática.

Responsabilidades

• Recepcionar e atender pacientes de forma cortês e eficiente.
• Agendar consultas, exames e procedimentos médicos conforme disponibilidade dos profissionais.
• Realizar o registro de pacientes, atualizando informações pessoais e de convênios.
• Receber e direcionar ligações, fornecendo informações necessárias e transferir chamadas quando necessário.
• Lidar com pagamentos, incluindo cobranças, emissão de recibos e verificação de convênios médicos.
• Manter a ordem e a limpeza no ambiente da recepção.
• Garantir a confidencialidade dos prontuários médicos e informações dos pacientes.
• Auxiliar no preenchimento de formulários e autorizações médicas.
• Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para garantir atendimento eficiente.
• Prestar suporte administrativo, arquivamento de documentos e envio/recebimento de correspondências.

Conhecimentos

Empatia

Boa comunicação

Cordialidade

Prestatividade

Facilidade em resolver problemas

Experiência com atendimento ao cliente

Conhecimento básico em informática

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática básica

Descrição da oferta de emprego

Atender e direcionar os clientes, agendar consultas, lidar com prontuários médicos com confidencialidade, receber pagamentos, lidar com convênios de saúde, encaminhar pacientes para as áreas apropriadas, manter a recepção organizada e limpa, e fornecer um atendimento caloroso e acolhedor aos pacientes. É importante ter empatia, capacidade de lidar com situações delicadas e conhecimento básico sobre termos médicos para ajudar a facilitar a comunicação entre pacientes e profissionais de saúde.

1. Recepcionar e atender pacientes de forma cortês e eficiente.
2. Agendar consultas, exames e procedimentos médicos de acordo com a disponibilidade dos profissionais de saúde.
3. Realizar o registro de pacientes, atualizando informações pessoais e de convênios.
4. Receber e direcionar ligações telefônicas, fornecendo informações necessárias e transferir chamadas quando necessário.
5. Lidar com pagamentos, incluindo cobranças, emissão de recibos e verificação de convênios médicos.
6. Manter a ordem e a limpeza no ambiente da recepção.
7. Garantir a confidencialidade dos prontuários médicos e outras informações dos pacientes.
8. Auxiliar os pacientes no preenchimento de formulários e autorizações médicas.
9. Colaborar com a equipe médica e de enfermagem para garantir um atendimento eficiente e de qualidade.
10. Prestar suporte administrativo, como arquivamento de documentos, envio e recebimento de correspondências.

    Requisitos:

    • Ensino médio completo;
    • Experiência com atendimento ao cliente;
    • Empatia, boa comunicação, cordialidade, prestatividade, facilidade em resolver problemas;
    • Conhecimento básico em informática.

    Competências desejadas:

    • Empatia, boa comunicação;
    • Cordialidade, prestatividade, facilidade em resolver problemas;
    • Iniciativa, sigilo e vontade de aprender.

    Horário de trabalho de segunda a sexta das 7h às 17h com 1h30 para intervalo de intervalo, e aos sábados intercalados das 7h às 12h.