Recepcionista - Atendimento

RHF Talentos São Paulo – Cambuci/SP; Jundiaí; Presencial; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Resumo da oferta

RHF Talentos São Paulo – Cambuci/SP busca profissional para atuar no atendimento ao público, recebendo e registrando solicitações das operadoras de saúde e apoiando o início dos atendimentos domiciliares.

O perfil requer experiência em atendimento, domínio do Word/Excel, boa comunicação e empatia. Horário de segunda a sexta, das 08:00 às 17:48, com foco na solução de conflitos e na satisfação do paciente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público por telefone.
• Conhecimento de Word/Excel e pacote Office.
• Boa comunicação, dinamismo, empatia e resolução de conflitos.

Responsabilidades

• Receber, registrar e acompanhar as solicitações das operadoras de saúde.
• Organizar e acompanhar o início dos atendimentos domiciliares.
• Acompanhar os primeiros dias de atendimento, verificando se está tudo ocorrendo bem.
• Acompanhar os pacientes e ajudar a resolver problemas relacionados à troca ou falta de profissionais.
• Organizar escalas, substituições e coberturas de profissionais.
• Conferir e enviar as informações necessárias para o faturamento.
• Fazer a comunicação entre operadora de saúde, profissionais e pacientes, garantindo que o atendimento aconteça corretamente e dentro dos prazos.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Microsoft Office

Comunicação

Trabalho em equipe

Empatia

Resiliência

Resolução de conflitos

Ferramentas

Word

Excel

Descrição da oferta de emprego

Principais atividades:

• Receber, registrar e acompanhar as solicitações das operadoras de saúde;
• Organizar e acompanhar o início dos atendimentos domiciliares;
• Acompanhar os primeiros dias de atendimento, verificando se está tudo ocorrendo bem;
• Acompanhar os pacientes e ajudar a resolver problemas relacionados à troca ou falta de profissionais;
• Organizar escalas, substituições e coberturas de profissionais;
• Conferir e enviar as informações necessárias para o faturamento;
• Fazer a comunicação entre operadora de saúde, profissionais e pacientes, garantindo que o atendimento aconteça corretamente e dentro dos prazos.

Requisitos:

• EXPERIÊNCIA: Atendimento ao publico via telefone, habilidade microsoft office, e-mail.
• Conhecimento em Informática (Word/Excel), comunicação, dinamismo, bom trabalho em equipe, resiliênsia, empatia e desenvolvimento de soluções, habilidade para agir de maneira eficaz diante de conflitos e cobranças.
• Horário: SEG A SEX DAS 08:00 AS 17:48.