RECEPCIONISTA I

Odontoprev; São Paulo; On-site; BRL 20,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica e odontológica

Apoio psicológico e nutricional

Auxílio academia

Auxílio enxoval e gestante

Auxílio creche

Bradesco/Alelo clube

Credencial SESC

Day off no aniversário

Licença-paternidade estendida

Diversidade OdontoPlural

Vida Leve

Programa de qualidade de vida

Programa de reconhecimento

Seguro de vida

Universidade corporativa

Vale-alimentação

Vale-transporte

Job summary

A Odontoprev está contratando para a função de atendimento ao público na unidade de São Paulo. O profissional fará atendimento presencial, abertura de cadastros, recepção, orientação e agendamento de exames, além de solicitar autorizações junto a convênios e cuidar da organização de documentos.

A função envolve atendimento acolhedor, confidencialidade e cumprimento de normas de compliance e LGPD. É desejável experiência anterior em recepção ou rotinas administrativas, boa comunicação e atenção

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.

Responsibilities

• Realizar o atendimento presencial aos pacientes, efetuando abertura e atualização de cadastros para a realização de exames diagnósticos.
• Recepcionar, orientar e direcionar pacientes, prestando informações sobre procedimentos, documentação necessária e fluxo de atendimento.
• Atender e filtrar ligações telefônicas, esclarecendo dúvidas e realizando o agendamento de exames presenciais.
• Solicitar autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde, bem como preencher guias e formulários necessários para a realização dos exames.
• Conferir guias, autorizações e demais documentos, assegurando a conformidade das informações antes do envio ao setor financeiro.
• Auxiliar na entrega de exames aos pacientes e profissionais solicitantes, seguindo os procedimentos internos de confidencialidade e segurança das informações.
• Receber, controlar e organizar malotes, documentos e correspondências relacionadas às atividades da clínica.
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização e o bom funcionamento dos processos internos.
• Zelar pela qualidade do atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e humanizada aos pacientes.
• Cumprir o regulamento interno, políticas, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, observando os requisitos de Compliance, ESG, LGPD e demais regulamentações aplicáveis à empresa.
• Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação do gestor imediato e de acordo com seu conhecimento e habilitação profissional.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Informática básica

Organização

Education

Ensino Médio completo

Job description

Informações adicionais

Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento presencial aos pacientes, efetuando abertura e atualização de cadastros para a realização de exames diagnósticos.
• Recepcionar, orientar e direcionar pacientes, prestando informações sobre procedimentos, documentação necessária e fluxo de atendimento.
• Atender e filtrar ligações telefônicas, esclarecendo dúvidas e realizando o agendamento de exames presenciais.
• Solicitar autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde, bem como preencher guias e formulários necessários para a realização dos exames.
• Conferir guias, autorizações e demais documentos, assegurando a conformidade das informações antes do envio ao setor financeiro.
• Auxiliar na entrega de exames aos pacientes e profissionais solicitantes, seguindo os procedimentos internos de confidencialidade e segurança das informações.
• Receber, controlar e organizar malotes, documentos e correspondências relacionadas às atividades da clínica.
• Apoiar as rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização e o bom funcionamento dos processos internos.
• Zelar pela qualidade do atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e humanizada aos pacientes.
• Cumprir o regulamento interno, políticas, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, observando os requisitos de Compliance, ESG, LGPD e demais regulamentações aplicáveis à empresa.
• Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação do gestor imediato e de acordo com seu conhecimento e habilitação profissional.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
• Experiência com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.

Benefícios oferecidos

• Assistência médica e odontológica
• Apoio psicológico e nutricional (OrienteMe)
• Auxílio academia (Wellhub)
• Auxílio enxoval e programa de gestante
• Auxílio creche (conforme sindicato)
• Clube de vantagens Bradesco/Alelo
• Credencial SESC
• Day off no aniversário
• Licença-paternidade estendida
• Programa de diversidade (OdontoPlural)
• Programa de qualidade de vida (Vida Leve)
• Programas de reconhecimento
• Seguro de vida
• Universidade corporativa e parcerias educacionais
• Vale-alimentação
• Vale-transporte