Recepcionista hospitalar

Hospital Padre Tiago na Providência de Deus; Jataí; On-site; BRL 22,320 - 31,248; Full time

Job summary

O Hospital Padre Tiago na Providência de Deus, localizado em Jataí, busca um recepcionista para atendimento a pacientes e visitantes. O profissional deve garantir organização e eficiência nos processos de recepção e cadastro, assegurando a qualidade do atendimento.

O candidato ideal tem experiência em recepção hospitalar e habilidades de comunicação. A contratação será pelo regime CLT, com foco na ética e responsabilidade no tratamento de informações.

Qualifications

• Desejável experiência em recepção hospitalar ou atendimento ambulatorial.
• Conhecimento em informática básica é necessário.
• Convivência com diferentes perfis de público é fundamental.

Responsibilities

• Recepcionar pacientes e acompanhantes com atendimento humanizado.
• Realizar atualização de dados e abertura de prontuários.
• Conferir documentos pessoais e orientar sobre consultas.

Skills

Comunicação clara, cordial e assertiva

Organização e atenção aos detalhes

Empatia e acolhimento

Trabalho em equipe

Education

Curso de Atendimento ao Cliente ou Recepção Hospitalar

Tools

Sistemas de gestão hospitalar

Informática básica

Job description

Descrição da Empresa O Hospital Padre Tiago na Providência de Deus oferece atendimento em saúde digno e humanizado para a população de Jataí e região. Desde sua reabertura em 2014, após a revitalização do antigo Hospital Regional, tornou‑se referência no cuidado à saúde para mais de 215 mil habitantes. A instituição, em parceria com a Associação e Fraternidade Lar São Francisco de Assis, a Diocese de Jataí e a Prefeitura Municipal, disponibiliza especialidades médicas, internações, leitos de UTI, além de realizar aproximadamente 80 cirurgias eletivas mensais pelo SUS e oferecer serviços na área de oncologia. Nossa missão é cuidar da vida com amor, excelência e promover saúde de qualidade para todos.

Objetivo do Cargo

Realizar o atendimento aos pacientes, acompanhantes e visitantes, garantindo acolhimento, organização e eficiência nos processos administrativos, cadastro, conferência documental e direcionamento para consultas e exames, assegurando a qualidade do atendimento e o cumprimento das normas institucionais.

Principais Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade, empatia e atendimento humanizado;
• Realizar cadastro, atualização de dados e abertura de prontuários de atendimento no sistema;
• Conferir documentos pessoais, pedidos médicos, guias, autorizações e elegibilidade dos convênios;
• Orientar e direcionar pacientes para consultas e demais setores da instituição;
• Prestar informações gerais sobre fluxos, horários e serviços oferecidos;
• Apoiar no controle, organização, arquivamento e movimentação de documentos e prontuários;
• Receber pagamentos particulares e emitir comprovantes, quando necessário;
• Realizar atendimento telefônico e encaminhamento de demandas aos setores responsáveis;
• Garantir o sigilo e a confidencialidade das informações dos pacientes, conforme legislação vigente e normas institucionais;
• Atuar em conformidade com os protocolos de qualidade, segurança do paciente e atendimento humanizado.

Requisitos

• Desejável curso de Atendimento ao Cliente, Recepção Hospitalar ou áreas correlatas;
• Desejável experiência em recepção hospitalar, clínica, laboratório ou atendimento ambulatorial;
• Conhecimento em informática básica;
• Desejável conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e convênios médicos.

Competências Comportamentais

• Comunicação clara, cordial e assertiva;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Agilidade e proatividade;
• Empatia e acolhimento;
• Capacidade de lidar com diferentes perfis de público;
• Trabalho em equipe;
• Discrição, ética e responsabilidade;
• Capacidade de atuar sob pressão e administrar demandas simultâneas.

Informações da Vaga

• Regime de contratação: CLT
• Local de trabalho: Hospital Padre Tiago - Jataí - GO
• Experiência com convênios médicos será considerada um diferencial.