Recepcionista - Morumbi/SP

Grand Brasil Concessionárias; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Tíquete Refeição

Assistência Odontológica

Assistência Médica / Medicina em grupo

Job summary

Grand Brasil Concessionárias está contratando para a função de Recepcionista/Assistente. Atenderá clientes na recepção, encaminhará para os setores corretos, realizará atendimento telefônico e registrará informações nos sistemas da empresa. O papel requer organização, cordialidade e boa comunicação para manter o fluxo de atendimento eficiente.

O regime é CLT, com jornada integral. Benefícios incluem vale-transporte, tíquete refeição, assistência médica e odontológica, além de convênios com

Qualifications

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Responsibilities

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Skills

Atendimento ao cliente

Rotina administrativa

Gestão de chamadas

Organização

Education

Ensino Médio (2º Grau)

Tools

Sistemas

Planilhas

Job description

Missão Do Cargo

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

DESCRIÇÃO

Recepcionar e prestar atendimento inicial aos clientes da concessionária com cordialidade e eficiência, direcionando-os aos setores responsáveis, garantindo uma experiência positiva desde a chegada e contribuindo para a organização e bom fluxo de atendimento da empresa.

Principais atividades

• Recepcionar clientes e visitantes, orientando e direcionando para o setor responsável.
• Realizar atendimento telefônico, prestar informações e direcionar as ligações para as áreas corretas.
• Registrar informações de visitantes, chamadas e atendimentos nos controles internos e sistemas da empresa.
• Acompanhar chamadas perdidas e realizar retorno por meio da plataforma de gestão de ligações.
• Seguir o script de atendimento presencial e telefônico, garantindo padrão de qualidade no atendimento.
• Controlar e registrar informações de fluxo de clientes e test drives nos portais da montadora e planilhas internas.
• Receber correspondências e encaminhar para os setores responsáveis.
• Coletar assinaturas em protocolos de recebimento de documentos.
• Auxiliar em rotinas administrativas e apoiar processos de auditoria interna e da montadora.

Hard Skills

• Experiência mínima de 6 meses com atendimento ou recepção.
• Conhecimento básico em rotinas administrativas e controles de atendimento.
• Facilidade com sistemas, planilhas e plataformas de gestão de chamadas.
• Organização para registros e controle de informações.

Soft Skills

• Boa comunicação oral e clareza ao transmitir informações.
• Empatia e cordialidade no atendimento ao cliente.
• Agilidade e dinamismo no dia a dia.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade de relacionamento interpessoal.

Sobre a vaga

• Salário: Fixo
• Jornada: Seg. à sáb.: 07h20 por dia, 01h40 de intervalo
• Vale Refeição: R$ 15,00 por dia (Refeitório na empresa, caso queira levar refeição de casa)
• Assistência Médica e Odontológica (mensalidades pagas pelo colaborador)
• Convênio com academias- Via Wellhub
• Convênio com faculdades
• Convênio com SESC

Venha ser Grand Brasil!

• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Área e especialização profissional: Administração - Recepção
• Nível hierárquico: Assistente

REQUISITOS

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

• Tempo de experiência: Menos de 1 ano

BENEFÍCIOS

• Vale Transporte
• Tíquete Refeição
• Assistência Odontológica
• Assistência Médica / Medicina em grupo