Recepcionista de Hotel

Bourbon; Brasil; On-site; BRL 20,088 - 31,248; Full time

Benefits offered by this job

Assistência médica

Assistência odontológica

Seguro de vida

Vale transporte

Convênio farmácia

Desconto em restaurantes Bourbon

Job summary

Bourbon Santos, integrante da Bourbon Hospitalidade, procura recepcionista para atuar na recepção com foco em atendimento ao cliente, Check-in/Check-out e suporte aos hóspedes.

O profissional deverá possuir ensino superior, inglês intermediário/avançado e domínio de Pacote Office, com disponibilidade de horário. Benefícios incluem assistência médica, odontológica, vale-transporte e outros diferenciais da empresa.

Qualifications

• Requisitos: inglês intermediário/avançado e domínio básico de Pacote Office.
• Formação superior requerida para atuação na recepção do hotel.
• Experiência anterior na área de hotelaria é desejável.

Responsibilities

• Atender hóspedes e clientes internos e externos, fornecendo informações e orientações.
• Realizar check-in e check-out, conferindo dados da reserva e documentos.
• Emitir relatórios de consumo e controlar cobranças do apartamento.
• Conferir caixas, emitir notas fiscais e encaminhar mensagens aos destinatários.
• Recepcionar visitantes e colaborar com demais setores conforme necessidade.

Skills

Inglês intermediário/avançado

Education

Ensino Superior

Tools

Pacote Office

Job description

A Bourbon Hospitalidade, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um Recepcionista, para a Bourbon Santos, localizado na cidade de Santos/SP Este profissional será responsável por Atender ao cliente interno e externo, prestar informações, realizar Check-in e Check-out, recepcionar clientes e visitantes prestando informações, esclarecendo dúvidas, recebendo recados ou encaminhando ao destinatário, cumprindo as normas e procedimentos internos e externos, bem como obedecendo às políticas gerais da Bourbon Hotéis & Resorts.

ATIVIDADES:

• Atender os hóspedes no check in e check out, veri?cando os tipos de quartos reservados ou solicitados.
• Conferir todos os dados da reserva com os dados do Voucher e documentos.
• Emitir relatórios dos cupons ?scais e conferir junto com o hóspede todos os dados referente ao consumo extra no apartamento (extrato).
• Fazer o recebimento do valor das diárias explicando sobre o tipo de pensão e os acontecimento e eventos do hotel no período.
• Realizar orçamentos e reservas de quartos, quando se aplica.
• Conferir e fechar o caixa.
• Atender direto os colaboradores de outros setores.
• Emitir de relatórios através de sistema computadorizado.
• Fazer lançamentos de serviços e consumos nas respectivas contas.
• Compartilhar as informações pertinentes e importantes.
• Realizar conferência de eventos.
• Enviar nota ?scal.
• Executar demais atividades correlatas.

REQUISITOS:

• Ensino Superior
• Inglês intermediário/avançado
• Pacote Office

DIFERENCIAIS:

• Conhecimento no sistema CMNET
• Espanhol intermediário/avançado
• Experiência na função

HORÁRIO:

• Disponibilidade de horário

BENEFÍCIOS:

• Assistência médica - Unimed mensalidade e coparticipação
• Assistência odontologica
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Prêmio assiduidade
• Convênio farmácia

CUIDADOS QUE SÓ A BOURBON TEM COM VOCÊ:

• Desconto de 50% em hospedagem nos hotéis e resorts da rede (exceto franquias)
• Programa de apoio ao colaborador com assistência jurídica, financeira, nutricional, social e psicológica
• Gympass (Descontos em academias)
• Folga no dia do aniversário
• Festas temáticas
• Confraternização especial em datas comemorativas
• Adiantamento salarial
• Academia Bourbon com mais de 150 cursos para seu desenvolvimento técnico e comportamental
• Vantagens nas programações e cursos do SESC
• 20% de desconto nos restaurantes da rede Bourbon: exceto franquias
• Mimo de Aniversário
• Cesta de Natal

About Bourbon Hospitalidade

A Bourbon Hospitalidade é uma plataforma de experiências com capital 100% brasileiro e mais de 60 anos de história no setor de turismo, com três grandes pilares de negócios: Bourbon Hotéis e Resorts, Bourbon Gastronomia e Bourbon Destination Club (BDC). Com 24 empreendimentos em três países (Brasil, Paraguai e Argentina) e mais de 4 mil acomodações, a empresa destaca-se entre as dez maiores marcas hoteleiras do Brasil. É reconhecida pelos ambientes confortáveis e acolhedores, pela qualidade gastronômica, por possuir uma das maiores estruturas para eventos da hotelaria nacional e pela parceria exclusiva com a Mauricio de Sousa Produções, com suítes e áreas de lazer temáticas da Turma da Mônica. Além disso, mantém o Instituto Bourbon de Responsabilidade Socioambiental, no Paraná, que atende mais de 2 mil pessoas. Conheça nossa Visão, Missão e Valores: Visão: Excelência em hospitalidade. Missão: Buscar a satisfação de clientes, funcionários e investidores com responsabilidade. Valores: Respeito Cordialidade Compromisso Comunicação transparente Qualidade Desenvolvimento de pessoas Saiba mais sobre a Bourbon Hospitalidade através do site: https://www.bourbon.com.br/