Recepcionista (Cópia)

Clube A Hebraica De São Paulo; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

Clube A Hebraica De São Paulo busca uma recepcionista dedicada para atender clientes e visitantes, responder a ligações, e gerenciar contatos através de e-mails e chat. A vaga exige boa comunicação, empatia e capacidade de resolver situações com rapidez e cordialidade.

Experiência prévia e conhecimento básico em ferramentas de atendimento, como Zendesk ou Movidesk, serão diferenciais. O posto envolve trabalho presencial em São Paulo, com foco na excelência no atendimento ao cliente.

Qualifications

• Ensino médio completo e experiência em atendimento ao cliente serão diferenciais.
• Ótima comunicação verbal e escrita.
• Empatia e habilidade para entender as necessidades dos clientes.

Responsibilities

• Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente.
• Escutar atentamente as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Registrar informações e detalhes do atendimento em sistemas internos.
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa.
• Resolver problemas e reclamações de forma proativa e eficaz.
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade.

Skills

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Empatia

Lidar com reclamações

Office básico

Education

Ensino médio completo

Tools

Zendesk

Movidesk

Job description

Não convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a Excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!

• Ensino médio completo (ou equivalente);
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;
• Excelênte habilidade de comunicação verbal e escrita;
• Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;
• Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;
• Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;
• Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.
• Atender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;
• Escutar aténtamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;
• Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;
• Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;
• Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;
• Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualitá estabelecidas.

Recepcionista (CÓPIA) São Paulo, São Paulo, Brasil