RECEPCIONISTA - BYD/ARAGUAÍNA

Disbrava Ltda; Araguaína; Hybrid; BRL 17,000 - 23,000; Full time

Job summary

A Disbrava Ltda atua em Tocantins, Brasil, buscando profissionais para atendimento ao cliente. A posição envolve recepção, atendimento multicanal (presencial, telefone e WhatsApp) e suporte ao pós-venda, com foco na satisfação do cliente.

Responsável por registrar solicitações, direcionar clientes e acompanhar serviços de veículos, trabalhando em equipe com consultores de serviços e demais setores. Excelente comunicação e organização são diferenciais.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente pode diferenciar o candidato.
• Boa comunicação verbal e escrita é essencial.
• É importante ser organizado(a) e atento(a) aos detalhes.
• Proatividade e cordialidade no atendimento.
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais.

Responsibilities

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp.
• Realizar o primeiro atendimento aos clientes no pós-venda.
• Identificar a necessidade do cliente e encaminhar ao setor ou profissional responsável.
• Confirmar e acompanhar agendamentos realizados.
• Registrar informações e solicitações dos clientes.
• Acompanhar o fluxo de entrada e saída de veículos com a equipe de pós-venda.
• Orientar clientes sobre prazos, procedimentos e andamento dos serviços.
• Manter clientes informados sobre o status dos veículos.
• Apoiar a equipe de consultores de serviços em rotinas administrativas e de atendimento.
• Contato com clientes para confirmação de serviços e necessidades do pós-venda.
• Contribuir para a organização do ambiente de recepção e para a qualidade do atendimento.
• Zelar pela satisfação e boa experiência do cliente durante todo o atendimento.

Skills

Boa comunicação verbal

Boa comunicação escrita

Organização

Proatividade

Facilidade com sistemas

Job description

Principais responsabilidades:

• Recepcionar e atender clientes presencialmente, por telefone e WhatsApp;
• Realizar o primeiro atendimento aos clientes que chegam ao pós-venda;
• Identificar a necessidade do cliente e direcioná-lo ao setor ou profissional responsável;
• Confirmar e acompanhar os agendamentos realizados;
• Registrar informações e solicitações dos clientes;
• Acompanhar o fluxo de entrada e saída dos veículos junto à equipe de pós-venda;
• Orientar os clientes sobre prazos, procedimentos e andamento dos serviços;
• Manter os clientes informados sobre o status dos veículos;
• Apoiar a equipe de consultores de serviços nas rotinas administrativas e de atendimento;
• Realizar contato com clientes para confirmação de serviços e demais necessidades do pós-venda;
• Contribuir para a organização do ambiente de recepção e para a qualidade do atendimento;
• Zelar pela satisfação e boa experiência do cliente durante todo o atendimento.

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e cordialidade;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;

Perfil desejado:

Buscamos uma profissional comunicativa, organizada, cordial e proativa, com foco em atendimento ao cliente, facilidade para trabalhar em equipe.