Recepcionista/Auxiliar de sala

Instituto de Diagnósticos de Sorocaba - IDS; Sorocaba; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

IDS - Instituto de Diagnósticos de Sorocaba procura Recepcionista / Auxiliar de Sala para atuar na recepção e apoio ao fluxo de exames, garantindo atendimento cordial, conferência de documentos e cadastro de pacientes. Horário das 15:00 à meia-noite de segunda a sexta, e sábado 13:00 às 17:00.

Necessário Ensino Médio completo e boa comunicação. O papel envolve orientar pacientes, organizar salas, apoiar médicos e manter padrões de privacidade e segurança, contribuindo para um ambiente acolhedor

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao público é diferencial.
• Conhecimentos básicos de informática.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Proatividade e comprometimento.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsibilities

• Recepcionar e acolher os pacientes com cordialidade e humanização.
• Realizar atendimento presencial e telefônico.
• Realizar cadastro e atualização de dados no sistema.
• Conferir documentos e informações para exames.
• Orientar convênios e pacientes particulares.
• Agendar, confirmar e orientar sobre exames.
• Direcionar pacientes entre setores e salas.
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações com clareza.
• Apoiar no fluxo de atendimento da unidade.

Skills

Atendimento ao público

Comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Empatia

Paciência

Agilidade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Informática básica

Job description

Estamos em busca de profissionais para atuar como Recepcionista / Auxiliar de Sala, contribuindo diretamente para uma experiência acolhedora, segura e humanizada aos nossos pacientes.

Buscamos pessoas cordiais, organizadas, responsáveis e que gostem de trabalhar com atendimento ao público e em equipe.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: 15:00 às 00:00 e aos Sábados: 13:00 às 17:00

Principais Responsabilidades

Recepção e atendimento

• Recepcionar e acolher os pacientes, proporcionando um atendimento cordial e humanizado;
• Realizar atendimento presencial e telefônico;
• Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema;
• Conferir documentos, pedidos médicos e informações necessárias para a realização dos exames;
• Realizar atendimento e orientações relacionadas a convênios e particulares;
• Agendar, confirmar e orientar pacientes sobre exames e procedimentos;
• Direcionar os pacientes para os setores e salas de atendimento;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações de forma clara e cordial;
• Apoiar na organização do fluxo de atendimento da unidade.

Auxiliar de Sala

• Auxiliar a equipe durante o atendimento e preparo dos pacientes para os exames;
• Orientar os pacientes quanto aos procedimentos, conforme as orientações da equipe técnica;
• Preparar e organizar as salas para os atendimentos;
• Auxiliar na organização e reposição dos materiais necessários;
• Garantir que a sala esteja limpa, organizada e preparada para o próximo atendimento;
• Apoiar médicos e demais profissionais no fluxo dos exames;
• Zelar pelo conforto, segurança e privacidade dos pacientes;
• Seguir os protocolos, normas e procedimentos internos da clínica.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público será um diferencial;
• Experiência em clínicas, hospitais, laboratórios ou serviços de saúde será considerada um diferencial;
• Conhecimentos básicos de informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Empatia, cordialidade e paciência no atendimento;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente;
• Proatividade e comprometimento.

Junte-se a nós e contribua para o bem-estar dos nossos pacientes, proporcionando um serviço acolhedor e eficiente num ambiente de trabalho colaborativo e inspirador.