Recepcionista Auditor - Hotel Radisson Barra

Atlantica Hospitality International; Conservatória; In loco; BRL 29.000 - 35.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Plano de Saúde

Plano Odontológico

VR 28 por dia trabalhado

Desconto em hospedagens Atlântica: 50%

Desconto Restaurante Origens: 20%

Seguro de vida com auxílio Funeral

Convênio Sesc

Desconto em cursos de idiomas

Desconto em graduação e pós-graduação

Desconto plano de saúde PET

Wellhub

Descrizione del lavoro

Atlantica Hospitality International, em Conservatória, RJ, busca atendente de recepção para atuar no check-in, check-out e suporte aos hóspedes, assegurando acolhimento caloroso, eficiência operacional e padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas.

A posição exige inglês avançado; espanhol é diferencial; disponibilidade para 12x36 (19h-07h) e experiência na função. Benefícios incluem plano de saúde, odontológico, VR, descontos em hospedagens Atlântica e mais.

Competenze

• Inglês avançado é essencial; espanhol é diferencial.
• Experiência comprovada na função de recepção/hospedagem.
• Disponibilidade para atuar em regime 12x36 das 19h às 07h.

Mansioni

• Auditoria noturna e check-in/check-out de hóspedes.
• Prestar atendimento presencial, telefônico e digital.
• Informar sobre serviços e estrutura do hotel.
• Registrar e atualizar informações no sistema hoteleiro.
• Gerir solicitações e ocorrências de hóspedes com cordialidade.
• Conferir reservas, pagamentos e documentos.
• Auxiliar no controle de caixa e fechamento de turno.
• Manter recepção organizada e padrões de atendimento.
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis.
• Selecionar informações sobre a empresa, produtos e serviços para clientes.
• Receber correspondências e manter áreas de trabalho limpas.

Conoscenze

Inglês Avançado

Espanhol (diferencial)

Descrizione del lavoro

Job description

Responsável pelo atendimento e suporte aos hóspedes durante check-in, estadia e check-out, garantindo excelência no acolhimento, agilidade operacional e qualidade no atendimento, alinhado aos padrões de hospitalidade de um hotel 4 estrelas.

Atua diretamente na experiência do cliente, resolução de demandas operacionais e apoio à recepção, assegurando organização, cordialidade e eficiência nos processos.

Main responsibilities

• Auditoria noturna
• Realizar check-in e check-out de hóspede
• Prestar atendimento presencial, telefônico e digital
• Fornecer informações sobre serviços e estrutura do hotel
• Registrar e atualizar informações no sistema hoteleiro
• Apoiar resolução de solicitações e ocorrências de hóspedes
• Realizar conferência de reservas, pagamentos e documentos
• Apoiar controle de caixa e fechamento de turno quando necessário
• Manter organização da recepção e padrão de atendimento
• Direcionar demandas para os setores responsáveis
• Apoiar experiência do hóspede durante toda a estadia
• Atuar com agilidade em períodos de alta ocupação
• Atender chamadas telefônicas, transferir ligações e anotar recados
• Prestar informações sobre a empresa, produtos e serviços aos clientes
• Receber e encaminhar correspondências e documentos
• Manter a recepção organizada e limpa
• Auxiliar em atividades administrativas, como preenchimento de planilhas e arquivamento de documentos
• Zelar pelo bom funcionamento dos equipamentos da recepção, como computadores e impressoras

Requirements and skills

Inglês Avançado, espanhol é um diferencial

Experiência na função

• Disponibilidade para atuar 12x36 das 19h às 07h

Additional information

Além de fazer parte de uma empresa que valoriza o seu desenvolvimento e bem-estar, você terá acesso a um pacote de benefícios que apoia seu dia a dia dentro e fora do trabalho:

Salário R$2898,00

Adicional noturno

Premiações por desempenho

VR R$28,00 por dia trabalhado

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Desconto farmácia

Seguro de vida com auxílio Funeral

Convênio Sesc

Desconto em Curso de Idiomas

Desconto em graduação e pós-graduação

Desconto em plano de saúde PET

Wellhub (antigo gympass)

50% de desconto em hospedagens em hotéis da Rede Atlântica

20% de desconto no Restaurante e Quiosque Origens