RECEPCIONISTA (Abler)

Jobbol; Montes Claros; On-site; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Job summary

A Jobbol procura um(a) Recepcionista para atuar em Montes Claros, MG. Você receberá clientes e visitantes, direcionando-os aos setores certos, mantendo o fluxo de atendimento e registrando demandas no sistema.

Deverá manter a organização da recepção, atender ao telefone, gerenciar correspondências e apoiar equipes com atividades administrativas. Exige técnico em Administração em andamento e experiência em atendimento ao cliente.

Qualifications

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento de rotinas administrativas.
• Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).

Responsibilities

• Recepcionar clientes e visitantes, direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis.
• Atender telefonemas, operar o sistema PABX e manter os ramais atualizados.
• Organizar agenda de clientes e registrar demandas no sistema interno.
• Apoiar a organização de eventos e atividades administrativas.

Skills

Atendimento ao cliente

Rotinas administrativas

Comunicação

Education

Técnico em Administração (em andamento)

Tools

Pacote Office

Job description

Atividades

• Recepcionar clientes e visitantes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais ou setores responsáveis.
• Verificar atendimentos em andamento, priorizando a continuidade com o consultor responsável e acompanhando o cliente quando necessário.
• Orientar clientes sobre a disponibilidade dos profissionais, realizar agendamentos e registrar demandas no Imoview/RD Station para acompanhamento.
• Monitorar o tempo de espera dos clientes, mantendo-os informados e comunicando sua chegada aos responsáveis.
• Atender e direcionar ligações telefônicas, operar o sistema PABX e manter atualizados os ramais da empresa.
• Acompanhar o WhatsApp e o e-mail institucional, respondendo ou encaminhando as solicitações aos setores responsáveis.
• Recepcionar e agendar clientes dos setores de rescisão e conciliação de vistoria, organizando o fluxo de atendimento.
• Receber, conferir e encaminhar correspondências, documentos e materiais aos responsáveis.
• Conferir faturas da padaria e registros dos selos dos Correios, encaminhando a documentação ao financeiro.
• Receber, organizar e controlar chaves e controles, realizando empréstimos conforme os procedimentos internos.
• Apoiar a organização de eventos e reuniões, realizando orçamentos, pedidos de lanches e atualização da lista semanal.
• Registrar elogios, sugestões e reclamações dos clientes e incentivar avaliações da empresa no Google.
• Identificar problemas nos aparelhos telefônicos e no PABX, acionando o suporte técnico quando necessário.
• Prestar suporte às equipes comercial, administrativa e de supervisão em demandas operacionais e administrativas.
• Manter a recepção organizada, funcional e preparada para o atendimento ao público.
• Realizar outras atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança.

Requisitos

• Escolaridade: Técnico em andamento
• Experiência: Necessário experiência

Condições

• Modalidade: Presencial
• Local: Montes Claros, MG
• Regime: Efetivo
• Período: Tempo Integral
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 18:00. Sábado, 08:00 às 12:00.
• Salário: 1828.04

Benefícios

• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Transporte

Observações

Ensino técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas.
Conhecimento do pacote Office.