Recepcionista

Unimed; Ubatuba; On-site; BRL 22,000 - 33,000; Full time

Job summary

Portal Emprega Litoral contrata recepcionista/assistente administrativo para atuar no NAIS, Ubatuba. O profissional ficará responsável por atendimento a clientes, cadastros no sistema, organização de documentos e suporte às atividades administrativas diárias.

É exigido ensino médio completo e experiência em atendimento ao público. Conhecimento em informática básica é essencial; experiência com o sistema Tazy será um diferencial.

Qualifications

• Experiência anterior com atendimento ao público.
• Conhecimento básico de informática.
• Diferencial: experiência com o sistema Tazy.

Responsibilities

• Recepcionar e atender clientes internos e externos com ética e responsabilidade.
• Atualizar cadastros e dados cadastrais no sistema utilizado pela área.
• Organizar correspondências e apoiar rotinas administrativas.
• Realizar atendimento telefônico e direcionar dúvidas aos setores competentes.
• Controlar contatos, agendas e atendimento de médicos conforme instruções.
• Dar suporte ao fluxo de informações e manter cadastro de prestadores atualizado.

Skills

Atendimento ao público

Informática básica

Education

Ensino médio completo

Tools

Tazy

Job description

Recepcionar e atender os clientes internos e externos, dar apoio na assistência administrativa às rotinas da área, atender ligações, cadastrar no sistema oatendimento, tirar dúvidas e direcionar de acordo com a necessidade do cliente.

• Atender clientes agindo com ética e responsabilidade e fornecendo informações com eficiência e agilidade fortalecendo a imagem da organização;
• Conferir documentos pessoais e cartão convênio do cliente/responsável para cadastro no sistema;
• Atualizar os dados cadastrais do beneficiário no sistema;
• Organizar e distribuir correspondências;
• Realizar tratativas específicas conforme instruções de trabalho para atendimentos particulares;
• Liberar atendimento no sistema;
• Fazer pedido e controle dos materiais de escritório e limpeza;
• Realizar atendimento e orientação dos serviços e localização;
• Ligar para cliente para confirmar agenda;
• Monitorar a estrutura física e tecnológica para solicitação de abertura de chamados;
• Configurar agendas dos médicos seguindo orientação do enfermeiro;
• Realizar divulgação interna de informações quando solicitado pela liderança;
• Realizar atendimento telefônico para dúvidas em geral pertinentes aos processos da área;
• Dar suporte na regularização das documentações obrigatórias dos órgãos fiscalizadores;
• Controlar e fazer conferência de guias para faturamento;
• Enviar prontuários já cadastrados via leitor de barras para o SAME;
• Manter atualizado o cadastro dos médicos prestadores de serviço;
• Controlar os vencimentos dos contratos dos médico PJ para reajuste;
• Elaborar relatório da produção médica para pagamento com base nos atendimentos realizados, regras e cronogramas estabelecidos;
• Informar produção aos prestadores e recepcionar as NF's correspondentes encaminhando aos setores competentes, seguindo prazos e regras estabelecidas;
• Realizar fechamento das contas médicas conforme regras e prazos estabelecidos pela operadora;

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência com atendimento ao público
• Conhecimento em informática básica
• Experiência com sistema Tazy será um diferencial

Informações adicionais

• Horário de Trabalho:07:45 às 16:45 de Segunda à Sexta
• Local de Trabalho:NAIS ( Rua Jordão Homem da Costa, 270 - Centro, Ubatuba - SP, CEP 11690-015 (antigo CEM/Ambulatório do Itaguá) )