Recepcionista

LABORATORIO DE PATOLOGIA CLINICA BIOLOGICO LTDA; Jundiaí; Presencial; BRL 22 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Auxílio creche

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Resumo da oferta

LABORATORIO DE PATOLOGIA CLINICA BIOLOGICO LTDA procura profissional para atuar na recepção, orientar pacientes, coletar documentação e registrar informações no sistema. O papel envolve atendimento de rotina, organização de documentos, cobrança de serviços e apoio à área administrativa.

O candidato deverá lidar com pacientes, convênios e atendimentos particulares, mantendo clareza e cordialidade, com foco em qualidade e eficiência. Local de trabalho em Jundiaí, SP.

Qualificações

• Foco no cliente desejável; apresentação cordial e prestação de atendimento.
• Capacidade de se antecipar às necessidades do cliente e resolver dúvidas.
• Trabalho em equipe para manter fluxo de atendimento.
• Compromisso com metas e resultados operacionais do setor.

Responsabilidades

• Recepcionar clientes, solicitar documentos e orientar sobre o fluxo do atendimento.
• Verificar documentos necessários para exames e lançar no sistema interno.
• Atender pedidos de resultados de exames, imprimir e entregar aos clientes.
• Informar sobre preparo de exames e procedimentos.
• Conferir movimentação diária e controle de convênios para cobrança.
• Receber pagamentos de atendimentos e fechar o caixa.
• Gerar relatórios diários e encaminhar ao faturamento.
• Executar tarefas conforme orientação do gestor.

Conhecimentos

foco no cliente

proatividade

trabalho em equipe

compromisso com o resultado

Descrição da oferta de emprego

2 posições

Não informado

Elegível para PCD

Manhã

Recepcionar clientes diversos, solicitando pedido de exames e documentação pessoal, formalizando o processo no sistema interno e orientando aguardar ser chamado para realizaroexame.

Recepcionar clientes diversos, chamando-os pelo número de senha sequencial;

Receber o cliente em sua mesa de trabalho, cumprimentando-o de forma polida e educada, solicitando a documentação necessária para realização dos exames, tais como: solicitação médica, carteira de convênio (se for o caso) ou forma de pagamento, documentação pessoal etc., preenchendo informações no sistema, realizando conferência das informações, devolvendo documentos pessoais e solicitando que aguarde ser chamado para a realização do exame;

Atender aos clientes que solicitam resultados de exames realizados, pedindo protocolo, verificando no sistema se o resultado está disponível, realizando a impressão, colocando em envelope com lacre e entregando ao solicitante;

Receber clientes que necessitam de orientação sobre preparo de exames, solicitando o pedido médico, abrindo sistema, verificando procedimentos e informando ao cliente como proceder;

Realizar tarefas de cunho administrativo como: conferência do movimento diário, confrontando autorizações solicitadas com aprovações do convênio, conferindo nome do cliente, número de carteirinha, locais onde foi atendido como clínicas e/ou médicos e a relação dos exames solicitados;

Receber valores recebidos por atendimentos particulares e realizar o fechamento do seu caixa;

Imprimir relatório das confirmações do dia, em ordem alfabética e encaminhar ao faturamento para realização das cobranças junto aos convênios;

Realizar outras tarefas por solicitação de seu gestor imediato de acordo com as necessidades da organização e de seu desenvolvimento profissional;

Recebimento de valores de atendimento particular e fechamentodeseucaixa.

Requisitos

Escolaridade

Habilidade Técnica

• foco no cliente - Intermediário
• proatividade - Intermediário
• trabalho em equipe - Intermediário
• compromisso com o resultado - Intermediário
• Assistência médica
• Auxílio creche
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição

Localização

Rua Vinte e Três de Maio, 790, lj 09, Vila Vianelo, Jundiaí - SP, Brasil, 13207-070