Recepcionista

Sorrifácil Clínicas Odontológicas; Sapucaia do Sul; Presencial; BRL 28.000 - 47.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A Sorrifácil Clínicas Odontológicas busca uma recepcionista com atitude positiva para encantar pacientes desde o primeiro contato. A profissional será responsável pela recepção, agendamento, atendimento presencial e telefônico, além de manter prontuários organizados e apoiar a equipe com eficiência.

É essencial ter experiência prévia em clínicas, domínio de informática, boa redação e habilidade para lidar com diferentes perfis de pacientes.

Formación

• Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas de saúde ou odontologia.
• Domínio de ferramentas básicas de informática (Pacote Office e sistemas de agendamento).
• Facilidade com tecnologia e prontuários eletrônicos.
• Boa redação para comunicação escrita via e-mail e WhatsApp.

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada à clínica.
• Realizar o agendamento, reagendamento e confirmação de consultas, mantendo a agenda organizada.
• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp de forma ágil e empática.
• Preencher e organizar prontuários físicos e eletrônicos, com dados corretos no sistema.
• Oferecer suporte à equipe comercial e clínica, contribuindo para o bom andamento diário.
• Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e conforme os padrões de atendimento.

Conocimientos

Recepção

Atendimento ao cliente

Organização

Comunicação

Herramientas

Pacote Office

Sistemas de agendamento

Prontuários eletrônicos

Descripción del empleo

Se você é apaixonado(a) por pessoas, tem um sorriso acolhedor e acredita que cada atendimento pode transformar o dia de alguém, essa oportunidade é para você!

Estamos em busca de um(a) Recepcionista com atitude positiva, excelente comunicação e foco em encantar cada paciente desde o primeiro contato.

Valorizamos profissionais organizados(as), com perfil proativo, que saibam trabalhar com agendamentos, atendimento presencial e telefônico, e que entendam a importância de uma boa experiência desde a recepção até o pós-atendimento.

Quais suas responsabilidades/atividades?

• Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência acolhedora desde a chegada à clínica.


• Realizar o agendamento, reagendamento e confirmação de consultas, mantendo a agenda sempre organizada e atualizada.


• Atender chamadas telefônicas e mensagens via WhatsApp de forma ágil, clara e empática.


• Preencher e organizar prontuários físicos e eletrônicos, garantindo a correta inserção de dados no sistema.


• Oferecer suporte à equipe comercial e clínica sempre que necessário, colaborando com o bom andamento das atividades diárias.


• Manter o ambiente da recepção limpo, organizado e em conformidade com os padrões de atendimento da clínica.

Quais as competências técnicas necessárias para realizar esses desafios?

• Experiência prévia como recepcionista, preferencialmente em clínicas de saúde ou odontologia.


• Domínio de ferramentas básicas de informática (Pacote Office e sistemas de agendamento).


• Facilidade com tecnologia e prontuários eletrônicos.


• Boa redação para comunicação escrita via e-mail e WhatsApp.

Quais as competências comportamentais necessárias para realizar esses desafios?

• Postura profissional, simpatia e empatia no atendimento ao público.


• Organização e atenção aos detalhes.


• Capacidade de lidar com situações de pressão e diferentes perfis de pacientes.


• Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.


• Comprometimento com a qualidade do atendimento e com a experiência paciente.