Recepcionista

DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA; Poços de Caldas; Presencial; BRL 16 740 - 23 436; Tempo integral

Resumo da oferta

A concessionária DIVISÃO COMÉRCIO DO GRUPO ÁGUIA BRANCA procura profissional para recepcionar clientes, oferecer informações sobre serviços e produtos e manter a área de atendimento organizada e agradável.

Você irá agendar test drives, apoiar ações de marketing e eventos, registrar reclamações, manter o cadastro de clientes atualizado, colaborar com a equipe de vendas e participar de treinamentos para alinhamento às políticas da concessionária.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades

• Recepcionar e acolher clientes na concessionária.
• Fornecer informações sobre serviços e produtos.
• Manter área de recepção organizada e agradável.
• Agendar e confirmar test drives.
• Auxiliar em eventos e promoções.
• Registrar reclamações e sugerir soluções.
• Manter banco de dados de clientes atualizado.
• Colaborar com vendas e demais departamentos.
• Participar de treinamentos e alinhamentos de políticas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação escrita

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

Recepcionar e acolher os clientes na concessionária, garantindo um atendimento cordial e eficiente.

Fornecer informações sobre os serviços e produtos oferecidos pela concessionária, esclarecendo dúvidas e orientando os clientes conforme necessário.

Manter a organização e a limpeza da área de recepção, assegurando um ambiente agradável e profissional.

Agendar e confirmar test drives, coordenando com a equipe de vendas para garantir a disponibilidade dos veículos.

Auxiliar na organização de eventos e promoções realizados pela concessionária, contribuindo para o sucesso das ações de marketing.

Registrar e encaminhar reclamações e sugestões dos clientes aos responsáveis, buscando soluções rápidas e eficazes.

Manter um banco de dados atualizado com informações dos clientes, facilitando o acompanhamento e o relacionamento contínuo.

Colaborar com a equipe de vendas e outros departamentos para assegurar um atendimento integrado e de alta qualidade.

Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar conhecimentos e alinhar-se às políticas e procedimentos da concessionária.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de trabalhar em equipe